Atendente de Peças BMW - Caxias do Sul
- Caxias do Sul - RS
- Permanente
- Período integral
- Vendas, Recebimento e envio de peças balcão, oficina e cliente;
- Consultar estoque e manter quantidade adequada, conforme volume de saída;
- Realizar inventários conforme demanda e Organização do estoque;
- Realizar orçamentos internos e externos de peças, televendas;
- Realizar atividades no caixa da unidade.
- Atendimento aos clientes via telefone;
- Agendamentos de serviços no sistema;
- Compreender as necessidades e ter empatia com os clientes;
- Estabelecer a primeira “ótima” impressão do cliente, considerando postura simpática, elevado interesse e cordialidade;
- Garantir o “pronto atendimento” ao cliente, direcionando-o ao Consultor de Vendas, ou ao departamento do interesse e necessidade do cliente;
- Realizar a recepção dos clientes na oficina e direcioná-los para a área adequada;
- Ouvir atentamente a solicitação do cliente;
- Ensino médio completo;
- Experiência anterior com atendimento ao público;
- Pacote office;
- Gostar de lidar com público;
- Desejável conhecimento em LID e metrologia, peças e acessórios de veículos;
- Comunicação clara e objetiva;
- Alta capacidade de organização;
- Flexibilidade;
- Pro atividade e vontade de aprender;
- Empatia;
- Facilidade em lidar com objeções.