Vendedor Interno - Pré e Pós Vendas

• Identificar e superar objeções de venda por telefone, compreendendo as necessidades dos clientes e apresentando soluções adequadas.
• Buscar novos leads online e realizar prospecção ativa de clientes potenciais no segmento atacadista.
• Entender as necessidades dos clientes atuais da marca, oferecendo um atendimento pós venda eficaz e estratégias para manter esses clientes satisfeitos.
• Manter relacionamentos comerciais saudáveis com clientes existentes, garantindo a continuidade dos negócios e a satisfação do cliente.
• Buscar e identificar potenciais clientes no segmento atacadista, utilizando ferramentas digitais e estratégias de pesquisa para aumentar a base de clientes.
• Realizar ligações para clientes atuais e potenciais, promovendo os produtos da marca Colcci, respondendo dúvidas e buscando entender as necessidades de cada cliente.
• Durante as interações, identificar possíveis objeções de compra e apresentar soluções que atendam às necessidades dos clientes, visando fechar a venda.
• Garantir que os clientes estejam satisfeitos com suas compras, oferecendo suporte, monitorando o desempenho das vendas e sugerindo novos produtos conforme o interesse do cliente.
• Desenvolver e manter relacionamentos de longo prazo, buscando fidelizar os clientes e aumentar o volume de vendas.
• Monitorar as tendências do mercado atacadista, coletar feedback dos clientes e repassar informações relevantes para a equipe de vendas e gestão, ajudando a ajustar estratégias.

• Conhecimento em Excel.
• Familiaridade com as principais redes sociais, sendo capaz de utilizá-las para prospecção de leads e interações com clientes.
• Experiência no uso de ferramentas online para busca e prospecção de novos clientes e no acompanhamento de tendências de mercado.
• Conhecimento em CRM.

• Boa comunicação;
• Organização e gestão de tempo;
• Colaborar de forma eficaz com outros membros da equipe, compartilhando informações e estratégias para melhorar os resultados globais da empresa.

Golden Service RH