Consultor de sucesso do cliente - DF

TH Recrutamento e Selecao

  • Brasília - DF
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 19 horas
Estamos em busca de um Consultor de Sucesso do Cliente estratégico, proativo e comunicativo para atuar como peça-chave na experiência dos clientes. Venha fazer parte de uma empresa renomada, com mais de 20 anos de mercado, que valoriza ética, transparência e excelência no que faz.Se você é organizado, gosta de desafios e quer crescer junto com uma equipe comprometida em gerar resultados reais para os clientes, essa vaga é para você!ResponsabilidadesConduzir o onboarding de novos clientes, alinhando expectativas e apresentando processos.Acompanhar demandas e garantir respostas ágeis e eficazes às solicitações dos clientes.Monitorar entregas internas, prazos e rotinas, otimizando processos e produtividade.Ser o ponto de contato central entre clientes e setores internos, atuando como facilitador e ombudsman ativoPropor melhorias contínuas no atendimento e relacionamento com clientes.Desenvolver relatórios de satisfação e desempenho, apresentando soluções estratégicas.Apoiar diretores na gestão de equipes e decisões relacionadas a clientes.Promover treinamentos internos e fomentar a cultura de feedback e excelência no atendimento.RequisitosEnsino superior completo.Experiência prévia em atendimento ao cliente, gestão de equipes ou coordenação de processos.Excelente comunicação, empatia e habilidade em relacionamento interpessoal.Organização, proatividade e capacidade de gerenciar múltiplas demandas.Conhecimento em rotinas administrativas e sistemas de gestão.Experiência em contabilidade ou escritórios de serviços profissionais.Familiaridade com ferramentas de gestão e CRM.BenefíciosDADOS DA VAGAQuantidade de vagas: 01
Tipo de contrato: CLT
Modalidade: Presencial
Local: Taguatinga - DF
Horário: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18hBenefícios:Salário compatível com o mercado
Vale-Alimentação
Vale-Transporte
Plano Odontológico (100%)
Plano de Saúde da empresa com 56% de subsídioFormação Acadêmica:Não informadoSalário:0Cargo:OutrosEmpresa:TH Recrutamento e SeleçãoTreinamento em desenvolvimento profissional e gerencial.Ramo:Recursos Humanos/ Recrutamento e seleção
(ED)

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