Gerente de Agência | Herval D'Oeste/SC
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- Herval D'Oeste - SC
- Permanente
- Período integral
- Gestão da Agência e Operações: executar o planejamento estratégico, garantir conformidade com normas e políticas, acompanhar rotinas, gerir riscos, acionar suportes e zelar pelos bens e pela estrutura da agência;
- Inteligência de Negócios, Desenvolvimento Comercial e Orientação Financeira: analisar indicadores e dados da carteira, identificar oportunidades, prospectar associados, expandir negócios, realizar visitas estratégicas e oferecer orientação financeira sobre produtos e serviços;
- Pessoas, Cultura e Transformação: gerir desempenho, apoiar PDIs, participar de seleções, promover capacitação, manter clima saudável e atuar como agente de transformação alinhado à cultura, propósito e valores do Sicredi;
- Gestão de Crédito, Cobrança e Riscos: acompanhar a carteira de crédito, controlar inadimplência e riscos, apoiar negociações complexas e atuar preventivamente para garantir sustentabilidade da carteira;
- Experiência, Relacionamento e Integração de Associados: garantir excelência no atendimento, acompanhar satisfação e engajamento, estimular canais digitais e assegurar a adequada integração de novos associados;
- Ouvidoria, Melhoria Contínua e Conformidade: gerenciar demandas de ouvidoria, promover melhorias contínuas, reduzir reclamações e assegurar conformidade legal, normativa e sistêmica;
- Atuação Comunitária: fortalecer o relacionamento externo, representar a Cooperativa, promover o cooperativismo, articular parcerias e reforçar a marca e a comunicação institucional;
- Inovação e Transformação Digital: incentivar inovação, adoção de tecnologias e evolução contínua dos processos e da experiência do associado.
- Graduação completa em Administração, Economia, Ciências Contábeis ou áreas correlatas.
- Desejável MBA ou Pós-graduação em áreas relacionadas a Gestão, Finanças, Liderança etc.;
- Necessário certificação Anbima (C-PRO R);
- Necessário CNH B;
- Conhecimento em ferramentas, produtos e serviços do sistema financeiro;
- Experiência em ambientes cooperativos ou com foco em gestão de relacionamento;
- Experiência em gestão de equipe no setor financeiros ou em áreas comerciais;
- Habilidade em análise de resultados e desenvolvimento de estratégias de vendas;
- Habilidade em análise de desempenho e metas;
- Facilidade em comunicação e relacionamento;
- Capacidade de liderança, orientação para resultados e solução de problemas;
- Disponibilidade para residir em Herval D'Oeste;
- Disponibilidade para viagens.