GERENTE DE CONTAS COMERCIAIS

• Aumenta a lealdade e a confiança dos clientes.

• Mantém os números de vendas adequados, garantindo que os clientes comerciais sejam atendidos por pela equipe comercial, Supervisores e Assistentes que respondam às reclamações dos clientes.

• Supervisiona o atendimento ao cliente, vendas e funcionamento geral das lojas em seu território.

• Motiva e lidera a equipe Comercial para atingir a meta de vendas, bem como aumentar a rentabilidade da empresa.

• Faz parceria com o Gerente de Distrito para garantir uma experiência sólida do cliente, desde a visita de vendas até a ligação do cliente e o atendimento.

• Desenvolve análises de mercado e planos de ação para contas comerciais.

• Desenvolve, mantém e revisa os principais planos dos clientes.

• Motiva os AutoZoners Comerciais a fornecerem Atendimento ao cliente WOW! Aumentar o nível de produtividade e comercializar produtos para aumentar as vendas e os lucros.

• Visita contas comerciais e garante que as contas sejam atendidas e que as entregas sejam feitas conforme prometido.

• Identifica novas oportunidades no mercado, desenvolve novas contas através de contato presencial e telefônico com potenciais clientes

• Garante que todas as políticas da empresa e procedimentos de prevenção de perdas sejam seguidos

• Mantém um ambiente de trabalho seguro, garantindo que os AutoZoners estejam implementando essas práticas, incluindo EPI (Equipamento de Proteção Individual)

• Cumpre as regras e procedimentos de condução segura.

• Faz a manutenção adequada do(s) veículo(s) e toma as medidas necessárias para relatar problemas de manutenção do veículo.

• Segue os procedimentos adequados para acidentes

• Fornece feedback sobre o desempenho do AutoZoner

• Aborda as preocupações dos clientes comerciais e as resolve com o objetivo de transformar uma reclamação em um elogio

• Capacidade de trabalhar todos os horários (de operação) em que estamos abertos para negócios

• Experiência relacionada em vendas externas (varejo automotivo é uma vantagem).

• Experiência direta ou indireta em gestão e liderança de pessoas.

• Busca incessante de novos negócios lucrativos e penetração de contas correntes

• Capacidade de criar e executar planos de desenvolvimento de clientes.

• Capacidade de analisar relatórios de vendas e tomar as medidas adequadas.

• Entendimento do demonstrativo de P&L e lucro bruto.

• Fortes habilidades de comunicação, negociação, organização e liderança. Integridade, honestidade, paixão, motivação e desejo de sucesso.

• Excelentes habilidades de atendimento ao cliente

• Disponibilidade para viagens

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