Gestor de Serviços

Ion Sistemas De Informatica Eireli

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Meio período
  • Há 24 dias
Somos especialistas no desenvolvimento de softwares de automação de vendas para atacadistas e distribuidores.A ION Sistemas é uma empresa jovem, dinâmica e inovadora, com um ambiente de trabalho leve e colaborativo, ideal para talentos que desejam crescer e contribuir em projetos de impacto. Fundada em 2014 pelo CEO Régis Oliveira, com mais de uma década de experiência, a ION desenvolve soluções digitais modernas com foco em cloud computing e mobile first, abrangendo dispositivos mobile (Android e iOS), sistemas web e serviços de integração. Seu principal produto, o ION Vendas, é um aplicativo nativo e 100% em nuvem que revoluciona a automação comercial, oferecendo interação plena, atualizações em tempo real e acesso remoto. A empresa tem como missão transformar vidas por meio da tecnologia e inovação, investindo continuamente no que há de mais moderno para atender às necessidades do mercado, com expansão geográfica e foco em qualidade e atendimento humanizado.
Nos links abaixo você pode encontrar mais informações sobre nós!▪ Institucional: https://www.ionsistemas.com.br/
▪ Instagram: https://bit.ly/InstagramION
▪ Linkedin: https://bit.ly/linkedinION
▪ YouTube: https://bit.ly/youtubeION
▪ Facebook: https://bit.ly/facebookionPor que ser um Ionizador?Na ION Sistemas, somos IONizados, parceiros em uma jornada de transformação digital e sucesso. Nosso compromisso vai além de oferecer soluções; buscamos impactar resultados e processos com inovação e eficiência.
Ser um IONizador é fazer parte de um time motivado, com autonomia para inovar e criar em um ambiente colaborativo e apaixonado pelo que faz. Movidos por entusiasmo e aprendizado contínuo, trabalhamos para oferecer o melhor atendimento e impulsionar empresas.
Junte-se a nós para construir o futuro com criatividade e impacto!Como será o seu dia a dia:
  • Liderar as entregas do time, assegurando qualidade (prazo, boas práticas, cerimônias ágeis)
  • Analisar e implementar melhorias contínuas nos fluxos de trabalho e organização, focando na eficiência e produtividade
  • Estruturar e formalizar processos, garantindo a documentação adequada
  • Colaborar com o planejamento técnico, influenciando o backlog e o roadmap do produto
  • Participar das discussões com stakeholders para tomada de decisão de negócio, traduzindo necessidades para o time
  • Acompanhar a finalização de projetos, levantando acertos e erros para aprendizado contínuo
  • Responsabilizar o time pelo sucesso das entregas e resultados de negócio, cultivando uma cultura de ownership
  • Promoção de um ambiente de confiança: Fomentar uma cultura de autonomia, segurança psicológica e responsabilidade, onde as equipes se sintam empoderadas para tomar decisões, experimentar, falhar e aprender
  • Comunicação e Visibilidade: Garantir a comunicação clara e a visibilidade sobre o progresso, os desafios e as conquistas das suas equipes para stakeholders e a liderança da empresa
Requisitos:
  • Formação concluída em áreas Administração, Engenharia, Sistemas de Informação ou correlatas
  • Experiência em gestão de operações em empresas de desenvolvimento de software
  • Conhecimento em metodologias ágeis (Scrum, Kanban, Lean) e práticas modernas de desenvolvimento de software
  • Especialização ou MBA em Gestão de Negócios, Produtos, Projetos ou áreas relacionadas
  • Habilidades em liderança, experiência em gestão de equipes multidisciplinares e condução de times de alta performance.
  • Habilidades de comunicação, escuta ativa e negociação, com capacidade de influenciar stakeholders diversos.
  • Visão estratégica e foco em resultados
  • Conhecimento de plataformas de atendimento ao cliente (Pacote Atlassian)
  • Experiência na definição de projetos, coleta de requisitos, desenho de soluções de processos
  • Experiência com liderança técnica/ou gestão de equipes de desenvolvimento de softwares (multidisciplinar);
  • Experiência com processos ágeis, cerimônias e métricas;
  • Experiência com desenvolvimento de software - frontend, backend e/ou mobile;
  • Construção de PDIs;
  • Capacidade de participar e facilitar discussões técnicas complexas
  • Profundo conhecimento e vivência com metodologias ágeis (Scrum, Kanban) e seus princípios.
Diferenciais:
  • Sólida experiência com metodologias ágeis;
  • Certificação Lean Six Sigma;
  • Conhecimento avançado no Jira e integrações (Looker, Jira, Metabase);
  • Possuir certificações da área de projetos (PMI, PMBOK) e LGPD;
  • Disponibilidade para viagens.
E o que nós oferecemos para que você faça bem o seu trabalho:
  • Trabalho 100% Home Office;
  • Horário flexível em 40 horas semanais;
  • Day-off no seu aniversário com direito a iFood especial!
  • Vale refeição ou alimentação (mesmo durante férias);
  • Plano de saúde e odontológico 100% coberto pela empresa;
  • Auxílio home-office R$100,00/mensais;
  • Auxílio setup home-office (para caprichar no seu espaço de trabalho em casa);
  • Reembolso em cursos de inglês, tecnologia e afins;
  • Convênio com Beetools Idiomas;
  • Convênio Araújo;
  • Gympass;
  • Seguro de Vida MetLife;
  • Suporte psicológico;
  • Licenças de maternidade e paternidade estendidas.

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