ASSISTENTE DE ATENDIMENTO (ITO Instituto - Maceió, AL)
SETEELLOS
- Maceió - AL
- Permanente
- Período integral
No ITO Instituto, referência em saúde e cuidado integral, estamos em busca de um(a) profissional comprometido(a) com a excelência no relacionamento com o paciente para integrar nosso time de Atendimento.Se você tem atenção aos detalhes, é comunicativo(a), gosta de lidar com pessoas e quer crescer em um ambiente que valoriza o desenvolvimento profissional e o bem-estar, essa vaga é pra você!Aqui, você será parte essencial na jornada de quem busca acolhimento e saúde de qualidade. ➡️ Suas principais atividades:
- Realizar atendimento aos clientes via sistema GISISAC;
- Consultar agendas dos profissionais e realizar agendamentos;
- Enviar confirmações e instruções antes da consulta;
- Fazer reagendamentos de forma cordial e proativa;
- Entrar em contato com clientes que faltaram à consulta;
- Manter o histórico de atendimentos organizado e acessível;
- Encaminhar solicitações de exames para laboratórios e clientes;
- Gerenciar múltiplos atendimentos com foco em prioridade (urgência, tempo de espera, tipo de cliente);
- Transferir conversas entre atendentes, quando necessário;
- Comunicar falhas ou dúvidas recorrentes às áreas internas;
- Auxiliar na geração de relatórios de desempenho e atendimento;
- Sugerir melhorias no atendimento e na comunicação com o cliente;
- Encaminhar agendas médicas e repassar todas as informações do setor de call center.
- Segunda à sexta – das 8:00 às 18:00 | Sábados alternados
- Ensino médio completo;
- Domínio de plataformas digitais (navegação web, digitação rápida, multitarefas);
- Conhecimento básico de informática;
- Experiência com atendimento ao público;
- Disponibilidade para atuar presencialmente em Maceió – AL.
Cadastre seu currículo pela plataforma. Acesse \"Quero me candidatar\"!Para mais informações, falar com nosso departamento de RH pelo WhatsApp: (75) 9-8898-2766.CONHEÇA O ITO INSTITUTO!
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