Analista de Instalação e Manutenção | São Bento do Sul

Unifique

  • São Bento do Sul - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 7 dias
Estamos à procura de uma pessoa para integrar o #TeamAgendamento. Você será responsável pela gestão da agenda dos nossos super técnicos de campo, acompanhando a execução das atividades, agendando visitas com os clientes e cuidando da logística da equipe. Parece muita coisa, não é mesmo?Mas relaxe, você não estará só! Nossa equipe é composta por pessoas extremamente motivadas e dispostas a ajudar você nessa jornada!Tá esperando o que? Aproveite, mande seu currículo!Esta e as demais vagas anunciadas estão disponíveis para PcD ♿
  • Baixa de ordens de serviço;
  • Pendenciar serviços com o consultor;
  • Fazer uso das ferramentas: Bitrix, Zimbra, ERP e whatsapp corporativo;
  • Ter boa comunicação;
  • Saber preencher todas as planilhas de controle;
  • Uso das ferramentas: Digisac, Smart Omini e PABX;
  • Saber conferir e resolver ordens da grid caso a caso;
  • Tratar Reclamações/pendencias e retorno à instalações dentro dos 30 dias;
  • Direcionar ordens diretamente no aplicativo Umov Center;
  • Conhecimento total da ferramenta UMOV CENTER;
  • Direcionar afazeres do dia para equipe;
  • Saber gerar login e gerenciar técnicos no Bemtevi e UMOV;
  • Treinamento de atendimento;
  • Conhecimento da ferramenta de monitoramento de agentes do PABX e Smart Omini;
  • Reservar sala de reunião;
  • Controlar indicadores de NPS;
  • Gerar relatórios diários de controle;
  • Acompanhamento de evolução de atendimento.
Habilidades:Trabalhar em equipe;Flexibilidade e adaptação aos negócios, às pessoas e aos processos;Agilidade nas tarefas e cordialidade com os clientes;Senso de urgência e de inovação.Formação:Ensino superior/técnico completo ou em andamento em Administração, TI, Processos Gerenciais, Ciências da Computação, Redes de Computadores e/ou demais áreas correlacionadas;Desejável curso técnico na área.Horário de trabalho: 08:00 às 12:00 13:12 às 18:00 Folga Domingo e SegundaOportunidade para trabalhar presencialmente, em São Bento do Sul/SC.Benefícios para quem trabalha aqui🏥 Plano de Saúde 🦷 Convênio Odontológico 💊 Convênio com Farmácias ❤ Seguro de Vida 🚌 Vale Transporte 🍔 Vale Alimentação 🎓 Auxílio Educação 👨‍💻 Internet cortesia 📚 Auxílio Material Escolar 👶 Auxílio Cegonha 💰 PPR - Programa de Participação nos Resultados 🎉 Quinquênio - premiação por tempo de casa 🌻 Acolhimento Psicológico 🍼 Auxílio Creche 🤱 Auxílio filhos com deficiência 🎂 Presente de Aniversário 💻 Uniformes e equipamentos 🤝Parcerias 💲Descontos em serviços Unifique

Unifique