Líder de unidade guarulhos

• Responsabilidades do cargo Gerir as metas, tanto mensais quanto por dezenas, bem como realizar os planos de ação para o alcance das mesmas; Acompanhar os indicadores; Atender clientes para esclarecer dúvidas e tratar demais assuntos relacionados ao serviço e ao tratamento prestados pela empresa; Prezar pelo padrão da unidade nos critérios de limpeza, organização e cumprimento de todos os protocolos adequados à fiscalização; Gerir os insumos necessários para a unidade sob sua liderança; Ser a porta-voz e defensora das diretrizes da empresa perante clientes internos e externos; Realizar ações proativas na captação de parcerias e indicações de Leads, desenvolvendo e implementando estratégias para atingir as metas da unidade; Elaborar a escala de trabalho e realizar a gestão do ponto da equipe sob sua liderança; Garantir a qualidade e a eficiência no atendimento ao cliente; Monitorar e analisar o desempenho da unidade, implementando melhorias quando necessário; Realizar o fechamento do caixa, sendo necessário profissional com disponibilidade de horário; Gerir, motivar e desenvolver a equipe, promovendo um ambiente de trabalho positivo; Solucionar problemas, mantendo a excelência no atendimento e zelando pela reputação da empresa; Manter a unidade em conformidade com as normas internas e regulamentos exigidos pela legislação; Executar demais atividades correlatas.

Caderno Nacional