Consultor(a) de Viagens Corporativo | Natal/RN
GRUPO AEROTUR
- Tocantins
- R$ 2.160 por mês
- Permanente
- Período integral
- Realizar reservas e emissões de passagens aéreas nacionais e internacionais, hospedagens, traslados, seguros e demais serviços vinculados às viagens corporativas.
- Garantir o cumprimento rigoroso das políticas de viagens estabelecidas pelos clientes empresariais.
- Prestar atendimento consultivo e personalizado, propondo soluções ágeis e alinhadas às necessidades do cliente.
- Monitorar, gerenciar e dar suporte em alterações, cancelamentos e emergências durante as viagens, mantendo comunicação proativa.
- Negociar tarifas, condições especiais e benefícios com fornecedores, assegurando a melhor relação custo-benefício.
- Apoiar os setores financeiro e administrativo no envio de informações para faturamento, prestação de contas e controle de despesas de viagem.
- Manter atualizados os sistemas internos e plataformas de gestão de viagens, garantindo registro correto das operações realizadas.
- Organizar eventos corporativos (congressos, feiras, treinamentos, convenções etc.), cuidando de todos os aspectos logísticos e operacionais.
- Atuar de forma estratégica na manutenção e fidelização da carteira de clientes, identificando oportunidades de vendas e garantindo a recorrência de compras.
- Realizar análises periódicas para identificar clientes inativos ou com baixa recorrência, propondo ações de reativação e manutenção da carteira.
- Assegurar respostas rápidas e completas a todas as solicitações dos clientes, mantendo alto padrão de atendimento e comunicação clara.
- Manter relacionamento contínuo com decisores e stakeholders das empresas clientes, antecipando demandas e oferecendo suporte proativo.
- Formação superior em Administração, Marketing, Turismo, Gestão Comercial ou áreas afins.
- Experiência prévia em atendimento a clientes corporativos ou consultoria comercial.
- Habilidade em comunicação consultiva e relacionamento interpessoal.
- Capacidade analítica para acompanhar indicadores de performance e sugerir melhorias.
- Conhecimento em Pacote Office, BI e Google Workspace.
- Disponibilidade para atuar em Natal/RN.
- Vivência no segmento de viagens corporativas ou agências de turismo.
- Inglês intermediário ou avançado.
- Familiaridade com sistemas de gestão de viagens corporativas.
- Perfil estratégico, organizado e orientado à fidelização e experiência do cliente.