Coordenador Contas ME

Vem ser Claro empresas

  • Caxias do Sul - RS
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 dias
O que te espera no dia a dia:
  • Coordenar time de Vendas, garantindo a expansão da carteira de Field Sales
  • Construção e apresentação de relatórios executivos para gerência e diretoria, com resultados e performance de sua coordenação
  • Gerenciar base de clientes PJ, garantindo a expansão e retenção da carteira de Field Sales
  • Gerenciar contas existentes e desenvolvimento de relacionamentos de longo prazo com os clientes, fidelizando o cliente para evitar churn
  • Identificar oportunidades de upselling e cross-selling e apresentação de novas soluções aos clientes a cada visita
  • Atuar como ponto de contato principal para questões e demandas trazidas, monitorando a satisfação do cliente e implementação de estratégias para melhorar a experiência
  • Colaborar outras equipes (suporte técnico, marketing, etc.) para garantir a entrega de soluções de alta qualidade.
  • Atualizar registros detalhados no CRM e relatórios regulares de atividades de vendas
Buscamos alguém que:
  • Pensa e age a partir das perspectivas dos clientes. Demonstra interesse e curiosidade de conhecer os clientes, seus comportamentos e preferências para atender e superar suas expectativas;
  • Demonstra compromisso permanente em aprender, ensinar e desenvolver, contribuindo para um ambiente descontraído, respeitoso e colaborativo, incentivando a diversidade;
  • É flexível para se desprender de paradigmas e modelos mentais existentes. Busca soluções inovadoras e sustentáveis, para criar vantagens competitivas para o negócio, equilibrando os interesses econômicos, ambientais e sociais.
Para fazer parte do nosso time, é essencial:
  • Residir em Caxias do Sul
  • Graduação em Administração, Marketing, Publicidade, Economia e/ou áreas correlatas;
  • Experiência mínima de 3 anos com liderança de times comerciais
  • Experiência em vendas B2B, preferencialmente em telecomunicações e soluções digitais
  • Conhecimentos em Produtos e serviços de telecomunicações oferecidos para empresas.
  • Amplo domínio de soluções digitais (ex. CRM e ferramentas de gestão de rotas
  • Familiaridade com técnicas de gestão de contas e estratégias de fidelização de cliente
  • Pacote office (ex. intermediário em Excel)
  • Perfil FARMER
É diferencial:
  • Experiência em atendimento de clientes corporativos, especialmente face to face
  • Avaliação positiva se tiver entendimento básico de métricas de sucesso do cliente
Na Claro, pessoas é um dos nossos valores. Com este pensamento, investimos sempre no cuidado com a saúde, bem-estar e qualidade de vida dos nossos colaboradores! Para que você tenha a melhor experiência em sua jornada com a gente, oferecemos um atraente pacote de benefícios. Veja só:
  • Jornada Flexível;
  • Vale-Refeição e Alimentação;
  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Auxílio para patologias graves;
  • Auxílio ao dependente com deficiência;
  • Benefício Farmácia;
  • Auxílio Creche/Babá;
  • Programa de Apoio Pessoal;
  • Claro Running;
  • Previdência Privada;
  • Seguro de Vida;
  • Combo Colaborador;
  • Wellhub (Gympass)
  • Meu Pet Club
  • Convênios e Parcerias;
  • Programa de Reconhecimento por tempo de casa;
  • E muito mais!
Na nossa empresa, valorizamos um ambiente inclusivo, diverso, ético, colaborativo e harmônico. Não fazemos distinção de gênero, raça, cor, orientação sexual, posição social ou deficiências. Todos e todas são bem-vindos(as)!

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