Analista Comercial
TCAA ANALISE CADASTRAL EIRELI
- Aracaju - SE
- Permanente
- Período integral
ÁREA: Comercial
UNIDADE: Aracaju, Presencial
FUNÇÃO: Suporte, relacionamento e fidelização das carteiras dos parceiros comerciais.DESCRIÇÃO RESUMIDA DO CARGO:
Reporta-se ao Gerente Comercial da carteira de parceiros digitais (atendimento remoto), dá suporte ao desenvolvimento do parceiro comercial, zelando por seu bem estar e conforto, assim como fazendo contato direto com o cliente (parceiro) prezando por atender suas necessidades contidas nas cláusulas do contrato e sua vigência, proporcionando a satisfação do cliente e a qualidade da nossa entrega enquanto empresa parceira, para que o nosso cliente tenha uma experiência plena de contentamento e crescimento.DESCRIÇÃO DETALHADA:
Diariamente dá suporte aos parceiros através de ligações, vídeo conferências, mensagens via WhatsApp e ou plataformas de comunicação da empresa, entendendo as suas necessidades quanto ao sucesso de suas vendas, auxiliados de acordo com as demandas operacionais para realizar os direcionamentos aos setores responsáveis;Fazer análise de relatórios de produção dos parceiros afim de realizar propostas de engajamento e provocar uma venda mais agressiva, gerando novas oportunidades de negócio de forma empática e relacional;Realizar análises de atuação dos concorrentes afim de ter argumentos necessários para fidelizar o nosso cliente, sempre propondo de forma ética e de acordo com o nosso jeito de ser, possibilidades de melhoria e assistência personalizada;Através dos relatórios de vendas e estratégias comerciais, manter os parceiros munido de informações e atualizações que os deixem confortáveis e seguros quanto a realização de suas operações;Mantém-se informado sobre o mercado e concorrentes avaliando a possibilidade de novos negócios, formas alternativas de atendimento etc. através de leitura especializada ou acessos da Internet;Periodicamente emite relatórios, quadros demonstrativos e estatísticas diversas sobre o desempenho da área e
perspectivas, para apreciação e controle do superior;Executa outras tarefas relacionadas com o cargo, a critério do superior.COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:
Escolaridade: Curso superior ou em andamento (Administração, Marketing ou áreas afins)
Habilidades técnicas: Office intermediário, Informática e tecnologias, Marketing digital.COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS:
Comunicação assertiva e Negociação;
Visão sistêmica, do cliente e do negócio;
Pensamento crítico e solução de problemas;
Relacionamento interpessoal;
Pró atividade;
Resiliência;
Disciplina.
Entusiasmo;
Atendimento ao cliente;
Comunicação