Assistente de Atendimento | BackOffice Cartões

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  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 6 dias
Nossa área de BackOffice CartõesA área de BackOffice Cartões é responsável pelo atendimento e gerenciamento das reclamações relacionadas a cartões de crédito e débito. Atua no suporte às demandas sobre faturas, fechamentos e conciliações financeiras, garantindo a resolução eficiente dos problemas dos clientes. O BackOffice Cartões realiza a análise detalhada das ocorrências, promove a conciliação dos lançamentos e assegura a conformidade dos processos, contribuindo para a satisfação do cliente e o bom funcionamento das operações.Suas atividades como CSixer
  • Validar cálculos sobre as faturas enviadas.
Avaliação das diferentes solicitações de acordo com cada funcionalidade do cartão (parcelamento de faturas, utilização BR e Cross Border, saldos, limites, direcionamento sobre wallets como Samsung, Google e Apple pay, Saques etc)Apoio, esclarecimento e condução sobre processos de disputa (chargeback).Colaborar com apontamentos sobre melhorias e automatização dos processos.Requisitos e experiênciaFormação Graduação completa, em áreas administrativas, financeiras ou correlatas (Bacharelado);Conhecimentos da ferramenta Sales Force;Vivência em meios de pagamento (cartão, adquirência e bandeira);Conhecimentos das ferramentas de bandeira;Noções de cálculos financeiros;Boa comunicação escrita e verbal;Senso de urgência;Nossos benefícios
  • Vale-Refeição;
  • Vale-Alimentação;
  • Plano de saúde e odontológico;
  • Auxílio-Creche;
  • Seguro de Vida;
  • WellHub;
  • Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
  • Cartão C6 Carbon;
  • Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
  • Sala de amamentação;
  • Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
  • Bicicletário;
  • Vestiário;
  • Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.
C6 BANKPARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIAAtendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.Confira mais informações no vídeo abaixo:Crie um alerta de vagaTem interesse em construir sua carreira na C6 Bank? Receba oportunidades futuras enviadas diretamente para seu e-mail. Criar alerta

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