Consultor de Viagens Pleno
AVIPAM VIAGENS E TURISMO LTDA
- São Paulo - SP
- Permanente
- Período integral
- Utilizar de forma eficiente as ferramentas e sistemas AVIPAM para concluir os pedidos de viagem;
- Realizar a busca e confirmação de reservas de viagens conforme as necessidades do cliente;
- Possuir forte compreensão das políticas de viagem do cliente, oferecendo orientações adequadas e fornecendo consistentemente consultoria personalizada;
- Apresentar ofertas de viagem e fornecer conselhos gerais aos viajantes, garantindo uma experiência completa e informada;
- Responder às solicitações de maneira precisa, completa e dentro dos prazos estabelecidos;
- Aplicar com excelência as regras e diretrizes dos fornecedores de viagens;
- Fornecer informações relevantes do setor, como tarifas mais baixas, custos de câmbio e possíveis penalidades;
- Garantir a conformidade com todas as regulamentações aplicáveis, incluindo DOT, TSA, passaportes, vistos, entre outros requisitos legais;
- Atender com agilidade demandas emergenciais de clientes, garantindo soluções rápidas e eficazes em situações de urgência, com foco na satisfação e experiência do cliente;
- Apoiar e promover as iniciativas estratégicas tanto da AVIPAM quanto dos clientes, assegurando alinhamento com os objetivos organizacionais.
- Desejável graduação completa em Turismo ou áreas correlatas;
- Experiência comprovada em agências de viagens ou TMC, com foco em atendimento corporativo;
- Conhecimento no GDS Amadeus para Aéreo nacional e hoteis, Conhecimento em Sabre será um diferencial;
- Conhecimento no OBT Reserve;
- Proficiência no uso dos portais de companhias aéreas (NDC Latam, E Latam, DCP Gol);
- Experiência com o portal Omnibees e plataforma B2B.