Recepcionista

• Atendimento personalizado;
• Ter conhecimento de todos os serviços que a Empresa oferece;
• Formalizar o registro do cliente via sistema, preenchendo corretamente os dados, bem como conferindo os dados de clientes já registrado;
• Realizar alterações no registro do cliente caso necessário;
• Controlar e resolver objeções dos clientes quando necessário;
• Efetuar recebimento de pagamento de comandas e controlar o caixa (dinheiro, cartão, pix) dando baixa no atendimento via sistema;
• Fazer o fechamento do caixa diário;
• Ser responsável pelas mensagens via whatapp nos horários de ausência do call center;Coordenar e controlar as visitas dos pacientes internos;
• Coordenar e controlar o tempo de espera do cliente no setor, acionando medidas necessárias para otimizar;
• Realizar auditoria de contas de paciente em alta quando necessário;
• Realizar a entrega de exames ao cliente e protocolar;
• Arquivar documentação assistencial;
• Realizar venda de pacotes de serviços quando acionado;

• Ensino médio completo;
• Dominio de Informática básica;
• Conhecimento básico em finanças;
• Habilidade de atendimento ao cliente;
• Habilide de solucionar problemas;
• Boa comunicação verbal e escrita.

• Satisfação do cliente.
• Não conformidades.
• Venda de pacote de serviços.

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