Gerente Geral de Hotelaria

  • Belo Horizonte - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 2 mêses
  • Conhecer os principais processos e indicadores de desempenho dos serviços para aumentar a eficiência dos setores de apoio e facilities.
  • Liderar equipes de trabalho em todos os níveis (recepção, comercial, financeiro, operação).
  • Planejar atividades e alocar responsabilidades para alcançar o modelo operacional mais eficiente.
  • Desenvolver as equipes sob sua responsabilidade para uma atuação mais sensível frente às necessidades dos clientes.
  • Planejar ações que apoiem uma melhor experiência ao cliente.
  • Gerenciar orçamentos / despesas, analisar e interpretar informações financeiras, reportando as à presidência.
  • Desenvolver e implementar uma estratégia de marketing intuitiva e eficiente para promover os serviços do hotel.
  • Comunicar se com os clientes quando apropriado (recebendo os nas instalações, tratando reclamações, encontrando soluções para problemas, oferecendo informações).
  • Lidar com problemas de manutenção, falta de pessoal ou equipamento, renovações.
  • Inspecione as instalações regularmente e garanta o cumprimento estrito dos padrões de higiene, saúde e segurança.
Requisitos para participar do processo
  • Forte experiência em gerenciamento hoteleiro.
  • Ter compreensão de todas as melhores práticas de gestão de hotéis e leis e diretrizes relevantes.
  • Excelentes habilidades de atendimento ao cliente, bem como uma mentalidade empresaria.
  • Excelentes habilidades de liderança e uma grande atenção aos detalhes.
  • Experiência em ilpi de alto padrão será um diferencial.
  • Informar pretensão salarial.
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