Estagiário (a) Marketing (Relacionamento Cliente/CRM)
Pionnier Atendimento Domiciliar
- Rio de Janeiro - RJ
- R$ 800 por mês
- Estágio
- Período integral
- Estudante de Marketing, Administração, Gestão Comercial ou áreas correlatas, com foco em atendimento ao cliente.
- Disponibilidade para atuar no turno de 7/13h ou 14/20h em Botafogo.
- Gestão de demandas via CRM, incluindo categorização, direcionamento e acompanhamento até a resolução;
- Monitoramento de relatórios e SLAs, com atuação proativa junto às áreas internas;
- Gestão de relacionamento com operadoras e auditores, incluindo atualização de базы de dados, agendamentos e registros de reuniões;
- Condução de pesquisas de satisfação e NPS, com análise de resultados e implementação de melhorias;
- Realização de follow-ups e garantia da qualidade no atendimento ao cliente.