Atender ligações dos clientes via PABX com empatia e qualidade. Analisar e solucionar demandas de revalidação, agendamento e cancelamento. Manter textos padrão organizados e atualizados Controlar e reportar o volume de atendimentos por canal (chat, e-mail, telefone, WhatsApp). Responder e-mails e direcionar solicitações para os setores responsáveis. Cadastrar manifestações (reclamações, sugestões e elogios). Realizar suspensões ou cancelamentos de contratos seguindo os procedimentos internos. Atuar como backup nos canais de atendimento digital Requisitos Ser maior de idade. Ensino médio completo. Inglês a partir do intermediário. Disponibilidade para trabalhar presencialmente em escala 6x1. Benefícios PLR diferenciada – reconhecemos e recompensamos o seu desempenho. Vale-Refeição, Vale-Alimentação e Vale-Combustível: sem limitações de horário. Cartão Bullla: adiantamento salarial e crédito consignado. Seguro de Vida e Auxílio-Funeral: tranquilidade para você e sua família.TotalPass: qualidade de vida e acesso à rede de academias. Plano de Saúde com dependentes – cuidamos de quem você ama. Auxílio-Creche: até os 60 primeiros meses da criança, para apoiar quem é mãe ou pai. Programa de Qualidade de Vida: bem-estar físico, mental, social e financeiro. Programa de Idiomas: disponível para todos os colaboradores. Promoções Internas: incentivamos o crescimento dentro de casa! Plano de Carreira JUMP: em apenas 3 meses, você já pode dar o próximo passo. Convênio Educacional: descontos de até 50% para apoiar seu desenvolvimento.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:OutrosEmpresa:Plugaae ltdaSeleção e agenciamento de mão-de-obraRamo:Serviços (ED)
