Analista de Atendimento de Projetos
Grupo RBS
- Porto Alegre - RS
- Permanente
- Período integral
- Desenvolver e acompanhar o cronograma de entregas de mídia do projeto;
- Garantir as entregas de projetos comercializados;
- Garantir a satisfação total do cliente;
- Lidar com adversidades, avaliar e mitigar riscos e sugerir soluções;
- Contato e relacionamento com clientes B2B, executivos comerciais e demais times internos para alinhamentos referentes às entregas;
- Realização de reuniões/calls recorrentes para tratativas referentes à condução dos projetos, verificação e acompanhamento das entregas;
- Atendimento e acompanhamento das entregas dos clientes com o uso de ferramentas de gestão de projetos;
- Criação de materiais de pós-vendas recorrentes dos projetos;
- Estimular a renovação dos contratos/clientes.
- Formação superior concluída ou em andamento em marketing, Publicidade, Administração, Relações Públicas ou experiência equivalente;
- Experiência em atendimento ao cliente B2B ou Gestão de Projetos B2B;
- Indispensável experiência com mídias digitais;
- Facilidade de relacionamento com clientes B2B e áreas internas;
- Organização e familiaridade com relatórios de acompanhamentos e métricas digitais;
- Desejável experiência com estratégia de mídias digitais e métricas, em especial redes sociais (YouTube, Instagram, Facebook, TikTok) e podcast.