Consultor(a) Tecnológico de Loja 8H | Beiramar Shopping / SC

Vivo

  • Florianópolis - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 29 dias
Um ambiente de trabalho aberto, transparente, que inspira confiança e autodesenvolvimento. É de olho neste cenário que a área de B2C busca entender em profundidade as necessidades dos nossos clientes e transformá-las em uma proposta de valor única. Encantar e fidelizar é o que nos move em nosso dia a dia!Se você ama tecnologia, curte um ambiente dinâmico e trabalho em equipe, seu lugar é com a gente nas lojas da Vivo!Aqui temos prazer em atender e apresentamos todos os serviços que a Vivo tem de conexão para que as pessoas aproveitem a vida ao máximo, através de uma experiência encantadora.Responsabilidades e atribuições🚀 PARA MANDAR BEM NESSA POSIÇÃO, VOCÊ VAI:
  • 📲 Ajudar o cliente a dominar a tecnologia: apps, redes sociais, e-mails e tudo mais que ele precisar.
  • 🛠️ Dar aquele suporte técnico inicial para Produtos & Serviços com agilidade e empatia.
  • 🤖 Recomendar os melhores aparelhos e sistemas com base no perfil de cada cliente.
  • 💡 Educar digitalmente: apoiar na inclusão digital, explicar conceitos de inovação, casa conectada, gadgets e IoT.
  • 📡 Dominar o portfólio Vivo (móvel e fixo) e explicar as tecnologias de forma simples e clara.
  • 🧪 Incentivar o uso das ferramentas de degustação da loja, tornando a experiência mais interativa.
  • 🛍️ Ofertar produtos e apoiar a equipe nas vendas do portfólio adicional.
  • 📚 Multiplicar conhecimento sobre tecnologia, produtos e serviços para clientes e colegas.
  • 🌟 Garantir uma experiência incrível em cada atendimento.
  • 👋 Abordar e triar clientes no salão de vendas com simpatia e agilidade.
  • 🎁 Apresentar os programas e benefícios da Vivo com entusiasmo.
  • 📱 Incentivar o uso das plataformas digitais e apoiar o cliente no download e uso do app Meu Vivo.
  • 💰 Controlar movimentações de caixa e realizar o fechamento com responsabilidade.
  • ✅ Executar processos com excelência, seguindo os padrões da Vivo e as regras da Anatel.
  • 📈 Participar ativamente de treinamentos presenciais e nas plataformas educacionais.
  • 🔍 Estar por dentro do mercado e da concorrência para oferecer sempre o melhor.
  • 🎯 Ser flexível para atuar em campanhas, projetos ou novos produtos, quando necessário.
Requisitos e qualificações🚀 O QUE VOCÊ PRECISA TER PARA ESSA VAGA:
  • 🎓 Ensino Médio completo - o primeiro passo da sua jornada com a gente.
  • 💡 Paixão por tecnologia - se você ama explorar novidades e gadgets, aqui é o seu lugar!
  • 📱 Domínio de Android e iOS - saber navegar nos dois mundos é essencial.
  • 🔄 Facilidade com apps e migração de dados - ajudar o cliente a configurar tudo sem stress.
  • 🤝 Gente que ama gente - curtir trabalhar com e para pessoas faz toda a diferença.
  • 🗣️ Comunicação clara e escuta ativa - saber ouvir e se expressar com empatia.
  • 🔍 Curiosidade e disciplina - vontade de aprender sempre e crescer com a gente.
  • ⚡ Atitude positiva e proatividade - energia para fazer acontecer todos os dias!
Informações adicionaisAqui na Vivo, a gente cuida de quem faz tudo acontecer: você! 💜
  • 🧩 Monte seu combo de benefícios do seu jeito: VR, VA, academia, farmácia, plano de saúde, odontológico e muito mais!
  • 📱 Celular novinho + plano ilimitado com o 5G mais rápido do Brasil!
  • 💸 Descontos top nos serviços Vivo (TV, internet, apps...).
  • 💰 Bônus anual pra reconhecer seu esforço.
  • 🏦 Previdência privada pra pensar no futuro.
  • 👶 Apoio pra quem tem filhos (creche, escola ou babá).
  • 🧑‍🎤 Liberdade pra ser quem você é. Aqui, o estilo é livre! #VemdeVocê
  • 🕒 Folga no seu aniversário 🎉
  • 🌍 Bora mudar o mundo? Temos um super programa de voluntariado.
  • 🎓 Descontos em cursos, faculdades e certificações.
  • 🌐 Cresça com a gente no Brasil ou fora! #VivoMinhaCarreira
  • 💜 Cuide de você com o #VivoBemEstar: nutri, psicólogo, telemedicina e mais!
  • 🌈 Diversidade é nossa essência. Todas as pessoas são bem-vindas aqui!
Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Pré Seleção2Pré Seleção
  • Etapa 3: Triagem3Triagem
  • Etapa 4: Entrevista com Gestor 4Entrevista com Gestor
  • Etapa 5: Proposta 5Proposta
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
Sobre nósSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes, colocando-os no comando da sua vida digital, com segurança e confiabilidade - tudo isso com a qualidade que só a Vivo tem.Para que isso seja possível, lideramos um processo de transformação digital e estamos revolucionando nossa companhia de dentro para fora. Implementamos metodologias ágeis por toda a empresa, buscando nos conectar com as formas mais inovadoras e colaborativas de trabalho. Atuamos para fomentar um ambiente diverso e inclusivo, que estimula a criatividade, gerando inovação e aumentando o engajamento.Acreditamos que a diversidade de pessoas, vivência, culturas, comportamentos, habilidades e atitudes é um diferencial, que reflete a sociedade em que vivemos. Temos um sólido programa interno, pautados nos pilares de Gênero, LGBTI+, Raça, PcD e 50+ para assegurar uma cultura mais inclusiva e um ambiente mais diverso e representativo. Somos uma empresa de tecnologia, inspirada na diversidade e na inovação, que oferece espaço para todos, apoia e acolhe as diferenças.Atualmente, conectamos cerca de 357,5 milhões de acessos à internet e telefonia móvel e fixa, além de TV por assinatura. Referência na telefonia móvel 4G e na banda larga fixa de ultra velocidade, oferecemos a TV por assinatura com mais canais HD do mercado e inúmeros aplicativos online.Acreditamos que o caminho para oferecer a melhor experiência ao nosso cliente começa pela boa experiência do nosso colaborador.

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