Recepcionista para laboratório de análises clínicas
SILVA & CLIVATI LTDA
Loanda - PR
R$ 1.540 por mês
Permanente
Período integral
Há 9 dias
Resumo da FunçãoA recepcionista de laboratório é responsável por oferecer um atendimento humanizado e eficiente aos pacientes, tanto no ambiente presencial quanto nos canais digitais (telefone, WhatsApp, e-mail e plataformas online). Atua como o primeiro ponto de contato, garantindo acolhimento, organização dos fluxos de atendimento e suporte administrativo às rotinas do laboratório.Principais ResponsabilidadesAtendimento Presencial:Recepcionar pacientes com cordialidade, garantindo uma experiência positiva desde a chegada.Realizar cadastro e conferência de dados no sistema (LIS).Solicitar e conferir pedidos médicos, orientando sobre preparo de exames (ex.: jejum, coleta domiciliar).Emitir guias, recibos, notas fiscais e conferir formas de pagamento.Organizar a fila de atendimento, coleta e entrega de resultados.Apoiar na triagem de documentos e no direcionamento dos pacientes para coleta.Atendimento Online/Digital:Responder mensagens via WhatsApp, telefone e e-mail de forma clara, ágil e profissional.Enviar orçamentos, esclarecer dúvidas sobre exames, prazos e valores.Orientar sobre coleta domiciliar, agendamentos e convênios.Oferecer serviços complementares (upselling de exames, pacotes promocionais).Acompanhar o status de pedidos e fornecer informações sobre resultados.
Descrição de alguns benefícios citados:
Vale alimentação : R$420,00
Clube de descontos em estabeleciementos locais: Descontos em academia, internet, posto de gasolina, loja de pet dentre outros estabelecimentos.
Bioanalise colab: descontos diferenciados em exames no nosso laboratório para colaboradores e seus cônjuges/ dependentes diretos.