ANALISTA DE SERVICOS A CLIENTES I

Ingram Micro

  • Barueri - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 10 dias
It's fun to work in a company where people truly BELIEVE in what they're doing!Job Description:Estamos em busca de um(a) Analista de Serviços ao Cliente I que queira atuar em um ambiente dinâmico, colaborativo e voltado para inovação. O desafio é garantir a excelência nos processos de faturamento de grandes marcas de Cloud, assegurando conformidade, agilidade e foco total na experiência do cliente.Responsabilidades:
  • Execução de processos de faturamento de grandes marcas de Cloud
  • Atendimento e acompanhamento de chamados de clientes
  • Análise e monitoramento de SLAs e KPIs de faturamento
  • Proposição de melhorias e automações nos processos
  • Apoio ao crescimento do negócio com rotinas confiáveis
Perfi desejado:
  • Ensino Superior completo em Administração ou áreas correlatas
  • Excel em nível intermediário
  • Desejável inglês intermediário
  • Experiencia com atendimento ao cliente (interno e externo)
  • Experiencia com rotinas administrativas
  • Orientação para ação
  • Aprendizagem rápida

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