Atendente Comercial

• Atendimento excepcional: Prestar atendimento resolutivo e informativo, presencial e online, ao público interno e externo, garantindo uma experiência positiva e esclarecedora.
• Comunicação integrada: Manter contato diário com outros setores da Instituição de Ensino Superior (IES) para encaminhamento eficiente de demandas e solicitações, assegurando a fluidez dos processos.
• Prospecção e captação de alunos: Realizar ligações telefônicas ativas para clientes em potencial, divulgando nossos cursos e programas de ensino superior, com o objetivo de captar e reter novos alunos.
• Pós-venda e relacionamento: Acompanhar o pós-venda de nossos produtos e serviços educacionais, construindo relacionamentos duradouros e garantindo a satisfação dos nossos alunos.
• Colaboração e suporte: Realizar outras atribuições pertinentes ao cargo, conforme solicitação do superior imediato, contribuindo para o sucesso da equipe e da instituição.

• Formação: Ensino médio completo. Desejável ensino superior em andamento ou completo nas áreas de Marketing, Administração, Comunicação ou afins.
• Experiência comprovada: Experiência anterior em atendimento ao cliente e/ou vendas, preferencialmente no setor educacional ou de serviços.
• Habilidade de comunicação: Excelente comunicação interpessoal, oral e escrita, com capacidade de argumentação e persuasão.
• Proatividade e iniciativa: Perfil proativo, com iniciativa para buscar soluções e superar metas.
• Foco em resultados: Orientação para resultados e paixão por vendas, com habilidade para identificar oportunidades e fechar negócios.
• Organização e multitarefa: Capacidade de organização, gerenciamento de tempo e de lidar com múltiplas tarefas simultaneamente.
• Conhecimento técnico: Domínio do Pacote Office (Word, Excel, PowerPoint).

GRUPO CEUMA