Analista Jr de Experiência Conversacional (AI & Chatbots) | C6 Assistant

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 11 horas

Nossa área de Atendimento DigitalAtuação na área de atendimento digital com foco em análise de interações do C6 Assistant, curadoria de conteúdos e identificação de oportunidades de melhoria. Buscamos pessoas organizadas, detalhistas e resilientes, interessadas em crescer junto com a área de IA do banco.Suas atividades como CSixer

Desenhar e implementar novos conteúdos e fluxos de conversa no C6 Assistant e no Dialogflow;
Monitorar os indicadores de eficiência dos agentes de IA;
Manter e atualizar os conteúdos e fluxos de conversa produtivos do C6 Assistant e do Dialogflow;
Analisar amostras de interações dos clientes no C6 Assistant e no Dialogflow para identificar oportunidades de melhoria.

Requisitos e Experiência

Formação em Computação, Engenharia, Administração ou áreas correlatas;
Capacidade analítica e bom raciocínio lógico;
Facilidade de interpretação de dados e análises;
Boa comunicação oral e escrita para interação com áreas parceiras;
Resiliência, atenção aos detalhes e senso crítico para lidar com atividades de rotina;
Conhecimento em Excel (nível intermediário ou avançado será diferencial).
Conhecimento em Python, SQL e/ou LLM (nível intermediário será um diferencial).
Conhecimento em Dialogflow (nível intermediário será um diferencial).

Nossos Benefícios

Vale-Refeição;
Vale-Alimentação;
Plano de saúde e odontológico;
Auxílio-Creche;
Seguro de Vida;
WellHub;
Conexa | Psicologia Viva - Terapia online sem custo;
Cartão C6 Carbon;
Carbon Spa - Salão de beleza localizado em nosso escritório;
Sala de amamentação;
Empresa Cidadã - Prorrogação do prazo da licença-maternidade e licença-paternidade;
Bicicletário;
Vestiário;
Espaço de convivência - Videogame, mesa de sinuca, playball, churrasqueira, chopeira, lanchonete, diversos locais de descanso, redes, cesta de basquete e horta colaborativa e orgânica.

C6 BANKPARA UMA VIDA EXTRAORDINÁRIAAtendemos pessoas físicas, MEIs e PMEs em todos os estados do Brasil. Sem agências físicas, oferecemos mais de 90 produtos e serviços financeiros feitos para todos os perfis de clientes.Estamos localizados em São Paulo/SP e contamos com mais de 3.000 CSixers que estão sempre a mil por hora. Em pouco mais de cinco anos, conquistamos muitos prêmios e reconhecimentos.No C6 Bank, acreditamos que a diversidade impulsiona a inovação e fortalece nosso ambiente de trabalho. Por isso, promovemos uma cultura inclusiva, que valoriza a equidade e garante oportunidades para todas as pessoas, independentemente de raça, cor, idade, credo, deficiência, nacionalidade, estado civil, orientação sexual, identidade ou expressão de gênero. Aqui, todo mundo é bem-vindo para ser quem é.Confira mais informações no vídeo abaixo:Crie um alerta de vagaTem interesse em construir sua carreira na C6 Bank? Receba oportunidades futuras enviadas diretamente para seu e-mail. Criar alerta

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