Estagiário(a) de Qualidade | Hospital São Lucas

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  • Ribeirão Preto - SP
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 27 dias
Em 2018, celebramos acordo de investimento com o Grupo São Lucas. Com abrangência no mercado de saúde suplementar no interior do Estado de São Paulo, o São Lucas Hospital e São Lucas Hospital Ribeirania são reconhecidos como um dos principais prestadores de serviços médico-hospitalares em Ribeirão Preto e região. As instituições contam com certificações nacionais e internacionais que a reconhecem como centro de formação de profissionais de alto nível. Os Programas de Residência e Especialização Médica são recursos que fortalecem a posição da instituição como referência em alta complexidade, diversas especialidades, atendimento diferenciado e expertise científica.A regional faz parte do grupo Hospital Care que em 2017, a união das pessoas com o sonho de transformar a saúde suplementar do Brasil, possibilitou o início da trajetória da companhia. Somos uma holding administradora de serviços de saúde que propõe um modelo inovador de gestão integrada, tendo como objetivo promover o equilíbrio de interesses entre pacientes, médicos, fontes pagadoras, parceiros e acionistas. Para isso, conta com um sistema de saúde completo com hospitais de alta complexidade, laboratórios de exames, planos de saúde e centros médicos.Como estratégia de atuação, está presente em cidades que funcionam como polos regionais para a gestão de saúde, dentro de três estados, São Paulo, Paraná e Florianópolis. Esse conjunto de operações tem como objetivo nos tornar a melhor Rede de Prestadores de Saúde Privada do Brasil.1. Objetivo da FunçãoApoiar as atividades do Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente, contribuindo para o monitoramento de processos assistenciais, análise de eventos, auditorias e desenvolvimento de ações de melhoria contínua, em conformidade com as diretrizes institucionais, legislações vigentes e padrões de qualidade da acreditação internacional Qmentum.O estágio tem como finalidade proporcionar aprendizado prático ao estudante de enfermagem sobre gestão da qualidade, cultura de segurança do paciente, gestão de riscos assistenciais e melhoria de processos em saúde, integrando teoria acadêmica à prática institucional.2. Principais Atividades e Atribuições2.1 Apoio à gestão de incidentes e eventos adversos
  • Auxiliar no acompanhamento das notificações de incidentes registradas nos sistemas institucionais.
  • Apoiar na organização e triagem das notificações para análise da equipe da Qualidade.
  • Contribuir na consolidação de informações e registros relacionados à gestão de riscos assistenciais.
  • Auxiliar na coleta de dados para análise de eventos adversos e na elaboração de relatórios de apoio.
2.2 Apoio às auditorias assistenciais e de prontuários
  • Auxiliar na realização de auditorias de prontuários e processos assistenciais, conforme metodologia institucional.
  • Apoiar a coleta e organização de dados utilizados para monitoramento de indicadores de qualidade e segurança do paciente.
  • Contribuir para a tabulação e consolidação de resultados de auditorias internas.
2.3 Apoio ao monitoramento de indicadores
  • Auxiliar na coleta, organização e atualização de dados utilizados no monitoramento de indicadores institucionais.
  • Apoiar a elaboração de planilhas e relatórios de acompanhamento de desempenho assistencial.
  • Colaborar na consolidação de dados utilizados em reuniões e apresentações institucionais.
2.4 Apoio à gestão documental do Sistema de Qualidade
  • Auxiliar na organização, formatação e atualização de documentos institucionais do Sistema de Gestão da Qualidade.
  • Apoiar a indexação e controle de documentos como protocolos, procedimentos operacionais, fluxogramas e políticas institucionais.
  • Contribuir na revisão documental junto às áreas assistenciais e administrativas.
2.5 Apoio ao mapeamento de processos e riscos assistenciais
  • Auxiliar na construção e atualização de mapeamentos de processos institucionais.
  • Apoiar atividades relacionadas à identificação e análise de riscos assistenciais.
  • Contribuir com a organização de informações utilizadas em ferramentas de gestão de riscos e melhoria de processos.
2.6 Apoio às ações de cultura de qualidade e segurança
  • Auxiliar na organização de treinamentos, campanhas e ações educativas relacionadas à qualidade e segurança do paciente.
  • Apoiar atividades de integração institucional relacionadas à cultura de segurança.
  • Colaborar na elaboração de materiais educativos e informativos.
2.7 Apoio às atividades relacionadas à acreditação Qmentum
  • Auxiliar no acompanhamento de evidências relacionadas às Práticas Organizacionais Obrigatórias (ROPs).
  • Apoiar a organização de documentos, indicadores e evidências necessárias para auditorias e avaliações externas.
  • Contribuir na preparação de materiais utilizados em processos de acreditação e melhoria contínua.
2.8 Apoio às comissões institucionais de qualidade e segurança
  • Auxiliar na organização de reuniões e registros das comissões institucionais relacionadas à qualidade e segurança do paciente.
  • Apoiar a consolidação de informações e indicadores discutidos em comissões institucionais, como Núcleo de Segurança do Paciente, Comissão de Revisão de Prontuários, Comissão de Análise de Óbitos e Comitê de Gerenciamento de Riscos, entre outras.
  • Contribuir na organização de documentos, atas e planos de ação decorrentes das discussões dessas instâncias.
  • Apoiar o acompanhamento de ações de melhoria definidas pelas comissões.
Competências Esperadas
  • Organização e atenção a detalhes;
  • Capacidade analítica e interesse por melhoria de processos;
  • Comunicação clara e trabalho em equipe;
  • Postura ética e responsabilidade profissional;
  • Interesse em gestão da qualidade e segurança do paciente.
Requisitos
  • Cursando graduação em Enfermagem a partir do 5º semestre;
  • Interesse em gestão da qualidade, segurança do paciente e melhoria de processos em saúde;
  • Conhecimento básico em Excel ou ferramentas de planilhas;
  • Disponibilidade para estágio em horário comercial.
Diferenciais
  • Interesse em acreditação hospitalar (Qmentum, ONA ou Joint Commission).
  • Conhecimento básico em indicadores de qualidade em saúde.
  • Familiaridade com ferramentas de melhoria contínua (PDCA, análise de risco, mapeamento de processos).
  • Carga horária: 6h/dia.
  • Vale Transporte;
  • Cartão Multibenefício (alimentação);
  • Seguro de vida;

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