Governanta de Hotel
- Curitiba - PR
- R$ 2.742 por mês
- Permanente
- Período integral
Nível: Operacional
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: Vaga de Governanta de HotelHorário das 8:00 as 16:20Benefícios: Café da Manhã, Alimentação na Empresa, 13º Salário, Vale Transporte ou Auxílio Combustível , Auxilio AlimentaçãoResponsabilidades da posição:A Governanta de Hotel é responsável por garantir a excelência na limpeza e organização das áreas do hotel, proporcionando uma experiência agradável aos hóspedes. Suas principais responsabilidades incluem:
- Supervisionar a equipe de limpeza e manutenção, garantindo o cumprimento das normas de higiene.
- Coordenar o cronograma de limpeza e arrumação dos apartamentos e áreas comuns.
- Realizar inspeções regulares para assegurar a qualidade dos serviços prestados.
- Gerenciar o estoque de produtos de limpeza e lavanderia, realizando pedidos quando necessário.
- Treinar e orientar novos funcionários sobre procedimentos e padrões do hotel.
- Resolver reclamações e solicitações dos hóspedes relacionadas à limpeza.
- Colaborar com a recepção para garantir a prontidão dos quartos.
- Elaborar relatórios sobre a performance da equipe e a satisfação dos hóspedes.
- Implementar melhorias nos processos de limpeza e manutenção.
- Assegurar o cumprimento das normas de segurança e saúde no trabalho.
- Experiência anterior em hospitalidade
- Conhecimento em gestão de equipe
- Habilidade em planejamento e organização
- Capacidade de supervisão e treinamento
- Conhecimento em controle de estoque
- Excelentes habilidades de comunicação
- Atendimento ao cliente excepcional
- Conhecimento em normas de higiene e segurança
- Capacidade de resolução de problemas
- Disponibilidade para trabalhar em turnos variados