ANALISTA DE TI PLENO (FOCO EM SUPORTE MAC)

São Paulo - SP
Permanente
Período integral

Há 2 dias

A Positivo S+ busca um Analista de TI com perfil consultivo e alto nível de autonomia para atuar em um ambiente corporativo dinâmico. Se você possui sólida experiência técnica, domínio de sistemas MacOS e Windows, e facilidade em lidar com atendimento VIP, essa oportunidade é para você! Principais Atividades: Atuar na análise e resolução de incidentes críticos e problemas recorrentes em ambientes complexos. Realizar troubleshooting avançado em sistemas, redes e integrações. Prover suporte de alta performance, garantindo a estabilidade do ambiente e o cumprimento de SLAs e KPIs. Identificar causa raiz de falhas e implementar ações preventivas para evitar reincidências. Conduzir salas técnicas com fornecedores e áreas internas. Apoiar implantações, mudanças e releases em ambiente de produção. Documentar procedimentos, fluxos e alimentar a base de conhecimento técnica. Atuar como referência técnica para o time, apoiando na evolução dos processos e automações. Requisitos Obrigatórios: Escolaridade: Ensino Superior completo. Técnico: Experiência sólida com MacOS (Apple) e Windows. Suporte VIP: Vivência em atendimento diferenciado para níveis executivos/VIP. Sustentação: Experiência em ambientes corporativos de alta disponibilidade. Redes: Conhecimento em redes, conectividade e diagnóstico de falhas sistêmicas. Processos: Conhecimento em ITIL (Gestão de Incidente, Problema e Mudança). Perfil: Proatividade, organização, excelente comunicação e senso de prioridade. Diferenciais (Desejável): Experiência em ambientes de Banco, Varejo ou operações de alta volumetria. Noções de banco de dados (SQL) e integrações/APIs. Vivência com automação e scripts (PowerShell, Bash ou Python). Experiência em projetos de implantação ou rollout. Informações sobre a Vaga: Modelo de Trabalho: Presencial (Shopping Villa Lobos - São Paulo/SP). Facilidade: Oferecemos traslado da Estação Villa Lobos até o prédio. Horário: Segunda a Sexta, com janela de atuação entre 07h00 e 19h00 (Necessária flexibilidade). Remuneração: R$ 3.000,00. Benefícios: Convênios médico e odontológico. Seguro de Vida e Vale Alimentação/Refeição. Vale Transporte ou estacionamento. Clube de Descontos e Desconto nos produtos Positivo. Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila. Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.

Local de trabalho: São Paulo, SP
Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
Jornada: Período Integral
Área e especialização profissional: Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico
Nível hierárquico: Analista

Escolaridade Mínima: Ensino SuperiorEfetivo – CLT

Positivo S+

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