Pessoa Analista Comercial Jr | Matrículas

• Se você tem escuta ativa, paciência para orientar diferentes públicos e acredita que cada atendimento pode transformar uma história, essa oportunidade pode ser para você.
• Neste papel, você será a linha de frente no apoio à jornada de ingresso dos novos estudantes, sendo responsável por acolher, orientar e conduzir atendimentos com clareza, empatia e foco em resultados.
• Além do atendimento presencial, fará parte de um time estratégico, engajado em promover a melhor experiência possível para quem escolhe a PUCPR como seu caminho de formação e propósito.
• Que tal? Essa oportunidade combina contigo?Responsabilidades e atribuiçõesAtuar no atendimento presencial a leads e candidatos(as) na Sala de Matrículas da PUCPR, com escuta ativa, empatia e clareza nas orientações; Apoiar o processo de captação e conversão de alunos, com foco em relacionamento consultivo e humanizado; Conduzir apresentações institucionais, negociações e acompanhamento até o fechamento da matrícula; Organizar e alimentar informações no CRM, garantindo histórico de interações e assertividade nos próximos passos; Colaborar com ações de divulgação e eventos presenciais de captação; Contribuir com relatórios de desempenho e mapeamento de oportunidades de melhoria no atendimento e processo comercial.
• Requisitos e qualificaçõesBoa oratória e habilidade de comunicação com público B2C; Postura colaborativa, proatividade e perfil orientado a soluções; Capacidade de escuta ativa e paciência para lidar com dúvidas e inseguranças de candidatos(as); Conhecimento básico em CRM e ferramentas digitais de atendimento; Disponibilidadepara atuação presencial no campus da PUCPR (Curitiba).
• Desejáveis:Experiência prévia em áreas comerciais, atendimento ao cliente ou captação educacional; Familiaridade com jornada do cliente, técnicas de negociação e funil de vendas; Vivência em ambientes educacionais ou com foco em impacto social.
• Informações adicionaisO que vai encontrar por aqui:Plano de Saúde Unimed: Com coparticipação, proporcionando cobertura médica e acesso a uma rede credenciada de qualidade.
• Plano Odontológico OdontoPrev: Cobertura nacional, com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Incentivo à Educação: Valorização do desenvolvimento profissional e pessoal dos colaboradores, com incentivos para especialização, extensão, idiomas e pós-graduação na PUCPR.
• Alimentação: Subsídio para alimentação nos dias de trabalho, com desconto simbólico na folha de pagamento.
• Reembolso Creche: Auxílio para despesas com creche para colaboradores com filhos nos primeiros meses de vida.
• Previdência PrivadaSeguro de VidaVale TransporteEmpréstimo Consignado em parceria com Banco BradescoGympass: Acesso a diversas academias com desconto das mensalidades na folha de pagamento.
• Programa Conte Comigo: Equipe multidisciplinar disponível para suporte social, orientação jurídica (exceto trabalhista), consultoria financeira e previdenciária.
• Psicologia Viva: Acesso a sessões de teleatendimento com especialistas em saúde mental, com isenção de duas consultas ao mês; Clube de Vantagens: Parcerias com empresas de diversas áreas, oferecendo descontos especiais em serviços e produtos.
• Horário: 08h às 17h24 - Segunda a Sexta-feiraLocal: Campus PUCPR - Curitiba/PRSe você deseja fazer parte de uma equipe que influencia o mundo de amanhã, queremos te conhecer.
• Junte-se a nós e #SejaMarista.
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