Atuar no serviço pós-instalação de rastreadores veiculares, garantindo o bom funcionamento do sistema após a ativação.Finalizar Ordens de Serviço (OS) no sistema e realizar o envio de acesso do aplicativo para o associado.Oferecer suporte ao associado em caso de dúvidas sobre o uso do aplicativo, garantindo uma boa experiência no pós-venda.Monitorar equipamentos que apresentem interrupção na transmissão de dados na plataforma.Realizar contato ativo com os associados via telefone ou chatbot para identificar possíveis falhas ou erros de uso.Executar manutenção remota, quando possível, para restaurar o funcionamento dos dispositivos.Intermediar o contato com técnicos locais, agendando visitas presenciais quando a manutenção remota não for suficiente.Auxiliar o gerente direto nas demandas do setor, oferecendo apoio operacional sempre que necessário.Dar suporte nas solicitações de desinstalação de rastreadores, garantindo o cumprimento dos processos corretos.Manter boa comunicação com a equipe, garantindo alinhamento e continuidade no atendimento ao cliente.É necessário ter disponibilidade de horário.
