Assistente de E-commerce Backoffice

CantuStore

  • Itajaí - SC
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
A Cantu INC procura por Assistente de E-commerce Backoffice em Itajaí/SC.Responda "sim" ou "não" para as perguntas abaixo e veja o quanto você se identifica com este time de acelerados:Sou realizador?Sou obcecado pelo cliente?Gosto de ser desafiado pelo futuro?Sou aliado, colaborando para o sucesso do grupo?Se você respondeu sim para a maioria das perguntas, queremos você transformando o mercado de pneus com a gente!Inscreva-se! Estamos ansiosos aguardando sua chegada! 🚀💜
  • Análise das atividades desenvolvidas na área de E-commerce, de maneira a cumprir com as metas estabelecidas no planejamento estratégico;
  • Responder e-mail de solicitações de dúvidas recebidas pelo serviço de atendimento ao cliente, referentes aos pedidos;
  • Criar relatórios para auxiliar os sites e mktplaces: produtos em estoque, baixo giro, oportunidades...;
  • Fazer a inserção de pedidos, observando a disponibilidade de estoque;
  • Ajudar ao atendimento ao cliente na resolução de possíveis dúvidas;
  • Fazer as devoluções, observando as correções quanto à medida dos pneus, para que atenda as necessidades de cada cliente;
  • Criar rotinas/fluxos para atendimento e resolução de problemas: entrega, rastreio, refund;
  • Cadastrar produto no site/marketplaces;
  • Conferir e acionar áreas nas correções, cadastro, financeiro, logística...;
  • Acompanhar status de entrega;
  • Cumprir com a política da qualidade da empresa;
  • Cumprir com as normas e procedimentos da empresa.
  • Espanhol Intermediário (diferencial);
  • Conhecimento Básico em ERP / CRM e plataformas de e-commerce;
  • Boa comunicação falada e escrita;
  • Conhecimento Intermediário do Pacote Office;
  • Ensino médio completo / Superior Cursando.
Horário de trabalho:
  • Segunda à sexta, horário á definir. 🕘
Aqui na Cantu INC você terá acesso a esses benefícios:
  • Vale alimentação ou refeição; 🍔
  • Restaurante na empresa; 🍲
  • Vale combustível ou transporte; 🚌
  • TotalPass; 🏋️🏋️‍♀️
  • Plano de saúde; 🏥
  • Plano odontológico; 🦷
  • Crédito Farmácia; 💊
  • Seguro de vida; 💕
  • Desconto na compra de produtos; 😍
  • Inglês in company (conforme política); 🗣️
  • Expertires (nossa plataforma de treinamento); 🧠
  • Auxílio educação (conforme política);👩‍🎓🧑‍🎓
  • Programa "Indique um amigo"; 🙋🏻‍♂️🙋🏻‍♀️
  • Laboral;🤼‍♀
  • Programa fale comigo (acompanhamento psicológico); 📣😊
  • Plataforma Zenklub - cuidado com saúde emocional e bem-estar; 🧘
  • Parceria com a Petlove - benefícios para seu pet; 🐶
  • PPR (Conforme política - necessário ter pelo menos 6 meses de registro no ano de competência de pagamento do PPR). 💰
Vaga inclusiva disponível também para pessoas com deficiência.

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