Atendimento Publicitário Pleno

Macfor

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Qual será sua missão aqui na Macfor?
  • Será o suporte do atendimento sênior com foco em clientes de médio porte, garantindo a satisfação e fidelização;
  • Analisar e compreender as necessidades dos clientes, propondo soluções adequadas e personalizadas de acordo com o que for solicitado;
  • Identificar chamados e solicitações de clientes de forma ágil e eficiente e reportar para o responsável;
Realizar o acompanhamento proativo dos clientes, identificando oportunidades de melhoria e antecipando possíveis problemas; * Acompanhar a produção de relatórios e indicadores de desempenho do atendimento, analisando dados e propondo ações de melhoria;
  • Colaborar com as áreas internas para garantir a entrega de soluções completas e eficazes para os clientes;
  • Manter-se atualizado sobre as novidades do mercado de marketing digital, aprimorando constantemente seus conhecimentos e habilidades.
Requisitos:O que estamos buscando na sua posição?
  • Residir em SP capital ou região próxima;
  • Conhecimento intermediário em ferramentas de gestão de projetos (Trello, Run Run it, entre outros);
  • Formação em comunicação (jornalismo, publicidade, RP, etc);
  • Conhecimento de marketing digital;
  • Excelentes habilidades em gestão de budget;
  • Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita;
  • Proatividade, organização e senso de prioridade;
  • Experiência intermediária em grandes contas ou médias.
BenefíciosDiferenciais da Macfor para Parceiros de NegóciosA Macfor, enquanto contratante de serviços especializados, mantém um ambiente de colaboração profissional estimulante e propício ao crescimento dos negócios de seus parceiros:
  • Ambiente de troca de conhecimentos e oportunidades de networking com outros parceiros e clientes;
  • Possibilidade de acesso, mediante contratação ou interesse do parceiro, a conteúdos, workshops e eventos de mercado organizados ou recomendados pela Macfor;
  • Indicação de referências de literatura e metodologias reconhecidas para aprimoramento dos serviços prestados;
  • Liberdade para propor soluções, participar de reuniões estratégicas e contribuir com sugestões nas frentes de gestão, tecnologia, growth e marketing;
  • Autonomia total na escolha dos métodos e estratégias para cumprir as entregas contratadas;
  • Oportunidade de desenvolver novos projetos e crescimento.

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