Vaga Exclusiva para Pessoas com Deficiência | Analista Canais Digitais Pleno | Sede Vivo São Paulo/SP

Vivo Diversidade

  • São Paulo - SP
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 16 dias
VP Negócios B2C> Diretoria CRM> São Paulo Ecoberrini >A missão da área de CRM é orquestrar as campanhas de Marketing e relacionamento relativas aos diversos canais de comunicação da empresa com o cliente (Whatsapp, Push App, RCS, SMS, E-mail, etc), não apenas em relação à estratégia, mas também no que tange à operacionalização e à gestão de plataformas de abertura de briefing, gestão de mailing e disparos.Principal objetivo do papel de Analista Canais Digitais CRM Pleno: ter uma atuação cross dentro da área de Canais Digitais de CRM, suportando a criação de campanhas de Marketing e de relacionamento nos diversos canais (Whatsapp, Push App, RCS, etc).Atividades
  • Trabalhar na área de Canais Digitais de CRM e ter uma atuação cross, suportando a criação de campanhas de Marketing e de relacionamento nos diversos canais (Whatsapp, Push App, RCS, etc).
  • Garantir o planejamento dentro da capacidade das ferramentas e dentro do definido no plano de negócio
  • Acompanhar as campanhas da criação ao disparo, sendo proativo no diagnóstico e resolução de problemas ocorridos durante os envios.
  • Garantir o cumprimento de fluxos, regras e SLAs
  • Trazer ideias de melhoria nos processos para redução fricção e aumento de produtividade
  • Interagir com diversos interlocutores da área de CRM e de áreas demandantes.
  • Trabalhar de forma colaborativa com colegas, fornecedores e parceiros
Pré-requisitos
  • Superior completo (desejável em Administração, Marketing, Engenharia, ciência da computação, tecnologia da informação e áreas correlatas;)
  • Pacote Office Intermediário
  • Facilidade de comunicação e relacionamento
  • Organização
  • Perfil proativo
  • Desejável experiência prévia com CRM ou Canais Digitais
SUPERIOR DESEJÁVEL - CERTIFICADO CONCLUSÃO (desejável administração, marketing, engenharia, ciência da computação, tecnologia da informação e áreas correlatas;)Pacote Office IntermediárioDesejável conhecimento em plataformas de CRMVeja o que ofereceremos para você: Na Vivo não medimos esforços em apoiar e valorizar nossos colaboradores. Não são apenas excelentes benefícios, mas também flexíveis. • Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida; • Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você! • Plano de voz e Dados ilimitado! Sim ilimitado! Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo! • Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps; • Terá direito a receber Bônus ou PPR anual; • Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada; • Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá; • Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê • Trabalhar remotamente até 2 vezes por semana. #Mobility • Ter flexibilidade de horário; • Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário; • Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo; • Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online. • Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países! #VivoMinhaCarreira • Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social! Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida! Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais! • Todas as nossas vagas são elegíveis a pessoas com deficiência e/ou reabilitados. Temos uma cultura que valoriza a diversidade, as diferenças e o potencial das pessoas! #VivoDiversidade #VemPraVivo

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