Sucesso do Cliente
Referencia Internacional Corretora de Seguros LTDA
- Brasília - DF
- R$ 1.500 por mês
- Permanente
- Período integral
- Descrição da Função:
- Recepcionar novos clientes e fornecer uma introdução personalizada à corretora e aos serviços oferecidos.
- Auxiliar os clientes na compreensão de suas apólices, coberturas e benefícios.
- Resolver problemas relacionados ao plano de saúde empresarial dos clientes e encaminhar questões complexas para a equipe adequada, se necessário.
- Identificar e solucionar problemas que possam afetar negativamente a experiência do cliente, trabalhando em conjunto com outras equipes internas para encontrar soluções.
- Implementar estratégias para reter clientes existentes e garantir que suas necessidades sejam atendidas de forma eficaz.
- Excelentes habilidades de comunicação e empatia.
- Capacidade de trabalhar de forma autônoma e em equipe.
- Conhecimento em produtos de plano de saúde empresarial.
- Habilidade em resolução de problemas e tomada de decisões.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas tarefas e prioridades.
- Atitude proativa e orientada para o cliente.