No mercado da saúde há mais de 30 anos, somos uma operadora de saúde líder em nosso segmento. Como parte da Bupa, um dos maiores grupos de saúde do planeta e presente em mais de 190 países, oferecemos as melhores experiências de saúde de dentro para fora, sempre guiados(as) pelo propósito de ajudar as pessoas a viverem vidas mais longas, saudáveis, felizes e criando um mundo melhor. Este propósito começa dentro de casa, com a construção de um ambiente acolhedor, inclusivo, diverso, respeitoso, em todas as pessoas são incentivadas a serem quem elas são.Você também acredita e compartilha destes valores? Te convidamos, então, a vir para o Lado Plus da Saúde! Alguns números interessantes para te ajudar nesta decisão:- No mundo, cuidamos de mais de 38 milhões de vidas, atendemos cerca de 28 milhões de clientes, e temos mais de 84 mil colaboradores(as)- Como grupo, também globalmente, já atendemos mais de 19,2 milhões de pessoas em nossas clínicas de medicina, odontologia e hospitais- Estamos sempre alinhados às leis e regulamentações do setor, sempre atuando com as melhores práticas de privacidade de dados, ética, transparência e segurança do(a) paciente- Temos um NPS (Net Promoter Score – metodologia de satisfação) considerado excelente- Temos a Coragem, a Empatia e a Responsabilidade como valores.Como #CPLover, você vai:· Responsável por propor, especificar e refinar as sugestões de melhorias para a área, realizando abertura de demanda;· Participar ativamente da discussão de priorização das demandas· Acompanhar e atualizar as demanda abertas, validando a necessidade de priorização em conjunto com as coordenações responsáveis por cada área· Responsável por realizar os processos de Homologação e Implantação, atuando diretamente nos ambientes de homologação, garantindo que o Plano de Teste e o ambiente estejam devidamente preparados, bem como que as demandas especificadas seja entregues da forma como a área solicitou;· Após a implantação, realizar report e treinamento para as equipes impactadas atualizando e acompanhando as melhorias realizadas.· Mensurar os impactos relativos a ganho operaciona de cada demanda implantada· Responsável por escalar assuntos que necessitem serem avaliados pela coordenação ou gerência, organizando as informações de forma a facilitar a análise e tomada de decisão.· Desenvolver, propor e acompanhar as melhorias nos processos das áreas sob sua responsabilidade, visando padronização entre os analistas das regras de regulação, melhoria de produtividade e aumento de qualidade.· Dar treinamentos ao time de Contas Médicas e Recurso de glosas e participar ativamente deste tema com o time de Qualidade.· Apoiar o coordenador na sugestão e implementação de ações que facilitem o cumprimento dos resultados planejados para a área.· Praticar e disseminar a Missão, Visão e Valores da Care Plus.· Desenvolver relatórios e análises, quando solicitados pela coordenação.· Prestar suporte a coordenação em casos e procedimentos específicos.· Trabalhar a colaboração entre as áreas.· Promover ações visando a qualidade e perenidade do clima organizacional.Para isso, você precisa:· Ensino Superior Completo· Experiência em análise de Sinistro· Experiencia em fluxos relativos a implantação de projetos e melhorias sistêmicas· Excelentes habilidades analíticas, planejamento, organização e controle.E, também, é interessante que você tenha:· Habilidade de Comunicação, Criatividade, Inovação, Foco no cliente, Iniciativa.· Domínio Pacote Microsoft Office, especificamente Excel· Desejável conhecimento da metodologia AgileSua jornada de trabalho será de segunda á sexta-feira, horário comercial no regime hibrido, Barueri | SP.
