Auxiliar de Cobrança

  • Contagem - MG
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 9 dias
Estamos em busca de um Auxiliar de Cobrança para integrar nosso time! O profissional será responsável por realizar e acompanhar as cobranças dos associados com mensalidades em atraso, bem como manter um bom relacionamento com a base de clientes. Também atuará na manutenção da carteira, garantindo que os boletos sejam enviados com antecedência e que o associado tenha todas as informações necessárias para manter seus pagamentos em dia.Buscamos uma pessoa organizada, comunicativa e com foco em resultados, que saiba lidar com negociações e tenha postura profissional para lidar com diferentes perfis de associados.Requisitos:
  • Ensino médio completo;
  • Boa comunicação verbal e escrita;
  • Habilidade em negociação e resolução de conflitos;
  • Organização para controle de prazos e registros;
  • Experiência com cobrança será um diferencial;
  • Conhecimento básico em informática (Word, Excel, sistemas de gestão e WhatsApp Web).
Perfil desejado:
  • Proatividade e senso de urgência;
  • Foco em metas e resultados;
  • Empatia e cordialidade no atendimento ao associado.
Principais atividades:
  • Realizar cobrança de associados inadimplentes por telefone, WhatsApp e outros canais;
  • Negociar acordos, formas de pagamento e acompanhar promessas de quitação;
  • Realizar a manutenção da carteira, enviando os boletos antes do vencimento e reforçando os canais de pagamento disponíveis;
  • Registrar todos os contatos e ações no sistema interno;
  • Apoiar nas ações de negativação, quando aplicável, e acompanhar regularizações.

Sólides