Você deve preencher pelo menos um dos campos acima para poder buscar vagas.CÓD. 9633243 - TÉCNICO DE SUPORTE JÚNIOREste selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . " title="Este selo indica que a empresa foi verificada pelo Infojobs. . ">656 avaliaçõesSão Paulo - SP, km de você.Salário a combinarHíbrido26 agoDescrição da vaga Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: - Uma frase que nos define: Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! ?? - Ao infinito e além: Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo ?? - Nossa cultura: Mesmo distantes, estamos juntos ?? Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - Somos diversos: Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - Nosso objetivo: Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? ?? O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal. Como será o seu dia a dia: - Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível; - Atendimento via Chat (Teams , WhatsApp e e-mail) (80%) e voz (20%) - Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks; - Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Configuração de IP, Formatar equipamentos, validar / Configurar PINPAD - Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados; - Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS. Requisitos e qualificações - Conhecimento em Troubleshooting de Redes, Microinformática, Software e Hardware, ferramentas de Service Desk, Sistemas Operacionais e Pacote Office. - Suporte via Chat, E-mail e VOZ. Serão diferenciais - Cursando superior na área de Tecnologia. - Conhecimento técnico em Maquininhas de pagamento (PINPAD), impressoras térmicas Horário de Atuação ?Das 16:00 as 22:00 - escala 6x1 (1 folga durante a semana e 1 domingo no mês). Modelo de trabalho: hibrido. Local de trabalho: Jardim Ibitirama, São Paulo-SP. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações ?? O que você vai encontrar aqui: - Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional ?? - Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas ?? - Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições ?? - Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia ?? - Convênio com farmácias para descontos em medicamentos ?? - Auxílio creche de acordo com política vigente ?? - Convênio academia para te incentivar a se exercitar - Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer ? - Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos ?? - Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira ?? - Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações ?? - Seguro de vida coletivo ? Gostou? Não perde tempo e venha ser #QualityDigital ??Número de vagas: 1Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardesÁrea Profissional: Operacional em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte TécnicoExigências
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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