Contact Center] Estagiário de Contact Center

Valenet

  • Itabira - MG
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 6 dias
Descrição da vagaSeja bem-vindo à sua conexão com o futuro!Somos uma empresa nascida no interior de Minas Gerais e crescemos cultivando dedicação e empreendedorismo no cerne do nosso DNA.Nos expandimos para outras regiões e hoje estamos presentes em mais de 100 localidades do estado, onde nos consolidamos como referência em serviços de telecomunicações, e nos preocupamos em fornecer uma conexão de excelência para nossos clientes.Se você é um profissional apaixonado pelo que faz e está em busca de construir um mundo de possibilidades, queremos nos conectar com você!Responsabilidades e atribuiçõesEstes serão seus desafios como Estagiário de Contact Center:
  • Solucionar o problema exposto pelos clientes externos, tratando através dos canais digitais e contato telefônico;
  • Tratar o backlog e chamados da fila do departamento, através das ferramentas de gestão e controle.
Requisitos e qualificaçõesSe identificou com o nosso desafio? Você está a um passo! Conheça os requisitos e veeeem ✨💙
  • Cursando ensino técnico em áreas da Tecnologia;
  • Conhecimento em Pacote Office.
Informações adicionaisConheça nossos benefícios 🥰:
  • Bolsa Estágio;
  • Auxílio Refeição;
  • Vale-Transporte;
  • Wellhub;
  • Acesso gratuito ao aplicativo Skeelo: estante virtual com mais de 250 mil livros.
Tá esperando o que? Vem ser um #Valeneter 💙Etapas do processo * Etapa 1: Cadastro1Cadastro
  • Etapa 2: Mapeamento comportamental2Mapeamento comportamental
  • Etapa 3: Triagem3Triagem
  • Etapa 4: Entrevista com Recursos Humanos4Entrevista com Recursos Humanos
  • Etapa 5: Entrevista com Gestor5Entrevista com Gestor
  • Etapa 6: Contratação6Contratação
SOBRE A VALENETCom mais de 25 anos, nós estabelecemos um padrão de excelência no mercado de telecomunicações em Minas Gerais. Com uma rede própria que se estende por mais de 15 mil km, operamos uma infraestrutura robusta de internet 100% fibra óptica, telefonia fixa e TV por assinatura, em mais de 120 localidades no estado, levando conectividade para mais de 200 mil lares mineiros.Temos orgulho em ser o 2º maior provedor de internet de Minas, de acordo com ranking da Anatel. Nosso time, composto por mais de 1000 colaboradores, é o pilar fundamental de nosso sucesso.Temos compromisso com a inovação, a qualidade e a excelência no atendimento. Cultivamos um ambiente guiado por valores que orientam crescimento pessoal e profissional de cada colaborador.#VenhaserumValeneter

Valenet