Somos uma empresa brasileira de varejo reconhecida pelo nosso compromisso com a excelência no atendimento e um ambiente de trabalho dinâmico e acolhedor. Valorizamos o desenvolvimento pessoal e profissional dos nossos colaboradores, incentivando o crescimento dentro da organização.A Fast Shop está expandindo e queremos contar com você na nossa equipe. Estamos à procura de profissional experiente e apaixonado(a) por tecnologia para atuar como referência técnica da loja. Esse papel é essencial para realizar e orientar instalações, manutenções e configurações de hardwares, softwares e sistemas operacionais nos equipamentos dos nossos clientes, garantindo suporte técnico de excelência e contribuindo para a satisfação e fidelização.Mais do que suporte, você será um(a) NIO PRIME EXPERT, promovendo o ecossistema Fast Shop Cuida e apoiando a equipe de vendas na oferta de serviços diferenciados.O que oferecemos?- Uma equipe apaixonada e dedicada.- Um ambiente que fomenta aprendizado e crescimento contínuos.- Oportunidades reais de progresso na carreira.- Cultura organizacional baseada na cooperação e respeito mútuo.Na Fast Shop todas as pessoas são bem-vindas😊, sem distinção de gênero, orientação sexual, etnia, cultura, religião, deficiência, etc. O importante é você gostar de desafios, trabalhar bem em equipe, vivenciar nossa cultura e nossa missão.#VEMSERFAST e descubra como encantar o cliente e o planeta por toda a vida! 🚀ResponsabilidadesO(a) Técnico(a) de Serviços será o NIO PRIME EXPERT da loja, atuando como referência técnica e promotora dos serviços oferecidos pela Fast Shop. Será responsável por fomentar os benefícios das soluções disponíveis, como instalações, garantias estendidas, seguros e o ecossistema Fast Shop Cuida, apoiando os vendedores na oferta de serviços e esclarecendo dúvidas dos clientes no ponto de venda. Além disso, prestará suporte técnico direto, garantindo a instalação, manutenção e configuração adequada de equipamentos e softwares, assegurando qualidade, confiabilidade e uma experiência de atendimento encantadora e personalizada.Atribuições- Fomento de Serviços: Atuar como promotor(a) do portfólio Fast Shop Cuida, oferecendo informações técnicas, apoiando vendedores e realizando ativações e eventos para fortalecer a cultura de serviços.- Atendimento ao Cliente PRIME: Oferecer suporte exclusivo e consultivo aos clientes PRIME, destacando benefícios do ecossistema e conduzindo ações de engajamento para ampliar a percepção de valor.- Suporte Técnico Especializado: Realizar ou orientar instalações, manutenções e configurações de equipamentos e softwares adquiridos na loja, além de acompanhar serviços terceirizados para assegurar qualidade e conformidade.- Gestão e Relatórios: Elaborar reports periódicos com indicadores, feedbacks e resultados das ações realizadas, acompanhando a evolução do fomento de serviços e o desempenho do PRIME na loja.- Ensino Superior Completo.- Conhecimento em análise de dados e planejamento estratégico.- Experiência em gerenciamento de projetos.- Noções de pesquisa de mercado e ferramentas de CRM/plataformas de coleta.- Excelentes habilidades de comunicação e trabalho colaborativo.- Perfil analítico, com foco em resultados e resolução de problemas.- Forte orientação para o cliente e experiência consultiva.- Disponibilidade para atuar em ambientes dinâmicos e multifuncionais.- Será considerado diferencial possuir certificações em áreas como gestão de projetos, análise de dados ou tecnologia.- Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo finais de semana e feriados.Remuneração: Oferecemos um salário competitivo, alinhado com o mercado + produtividadeHorário de Trabalho: Trabalhe em uma escala 6x1, de segunda a sábado das 13h24 às 22h00, e domingo e feriados das 14h00 às 20h00.Assistência Médica e Odontológica: Cuidamos da sua saúde e da sua tranquilidade com cobertura médica e odontológica de qualidade.Convênio com Farmácia: Descontos exclusivos em medicamentos para facilitar o acesso aos cuidados com a saúde.Seguro de Vida: Proteção e segurança para você e sua família em todas as fases da vida.Vale Refeição e Vale Transporte: Benefícios essenciais para o seu dia a dia com comodidade e praticidade.Wellhub: Acesso a academias e diversas modalidades esportivas para promover sua saúde física e bem-estar.Assistência Funerária: Apoio especializado e acolhimento em momentos delicados.Programa QualiFast: Nosso programa de saúde e bem-estar oferece atendimento nutricional, psicológico (com sessões de psicoterapia via Wellz), atendimento social, acompanhamento de internações, atenção primária à saúde (APS), programa especial para gestantes (Primeiros Passos) e educação financeira por meio do Saber Financeiro.Universidade Corporativa SaberFast: Plataforma online com treinamentos e capacitações para o desenvolvimento contínuo da sua carreira.Descontos e Parcerias com Instituições de Ensino: Incentivo ao seu crescimento acadêmico e profissional com condições especiais em cursos e graduações.
