A função de recepcionista envolve receber, acolher e direcionar visitantes e clientes, gerir comunicações (telefone, e-mail, correspondência), manter a organização do local de trabalho e prestar informações diversas. As tarefas podem incluir agendamento de compromissos, controle de acesso de pessoas, suporte administrativo e resolução de dúvidas, sendo o primeiro ponto de contato de uma empresa, fundamental para uma boa imagem e satisfação do cliente
