ESTÁGIO DE ENGENHARIA - SUPORTE TÉCNICO

Dynamox

  • Florianópolis - SC
  • Estágio
  • Período integral
  • Há 2 mêses
Sobre a Dynamox:Somos uma indústria especializada em soluções tecnológicas para a manutenção preditiva em ativos industriais. O objetivo da nossa solução é transformar a indústria, tornando-a mais segura e mais produtiva que ontem.Ao produzirmos os hardwares e softwares da nossa solução, buscamos apresentar aos nossos clientes e parceiros o porquê de sermos referência em soluções eficientes e eficazes para monitoramento, manutenção e performance de ativos.Além disso, temos orgulho em possuir as certificações das ISOs 9001, 27001, 27018, 27701. Por meio delas, buscamos promover a organização e a estrutura de nossos processos, resultando em um ambiente de trabalho mais organizado e eficiente, através de uma cultura interna onde os funcionários são incentivados a buscar a excelência em suas atividades, com oportunidades regulares de aprendizado e desenvolvimento profissional.Conheça mais sobre nós, visite nosso site.Sobre a equipe na qual você irá atuar:A equipe de suporte técnico age como elo com os usuários da nossa solução auxiliando nas suas demandas e necessidade, bem como, sendo um apoio para um melhor uso de nossos produtos e serviços.Formados em sua maioria por profissionais graduados em engenharias, oferece maior assertividade ao longo das interações com clientes, o que facilita em ações de treinamento e entre outras atribuições que são de área.O Suporte técnico desempenha um papel imprescindível na melhoria de nossa solução, seja pela coleta de informações e feedbacks vinda de nossos clientes, que são repassadas para os setores que as desenvolvem, ou, também, pelos testes realizados e acompanhados pela equipe.Atividades do cargo:
  • Atendimento técnico de clientes acerca das soluções oferecidas pela empresa;
  • Registrar feedbacks ou possíveis ideias de melhorias provindas de clientes;
  • Operar ferramentas de automatização de ações (criação, configuração e edição) de elementos das soluções da Dynamox;
  • Realizar treinamentos básicos de usabilidade para usuários do sistema;
  • Atuação e acompanhamento de pós-venda, propondo sugestões de satisfação aos clientes;
  • Auxiliar na criação e revisão de materiais técnicos;
  • Auxiliar em testes de novas features e produtos.
Requisitos:
  • Conhecimento em programação de scripts em ao menos uma linguagem de alto nível (Python, MATLAB, R);
  • Conhecimento em vibrações ou processamento de sinais e ciência de dados (extração de features, estatística, análise exploratória);
  • Inglês avançado/fluente
  • Conhecimento básico em instrumentação de medição (acelerômetros, sensores de temperatura).
Formação:
  • Ensino superior em andamento em Engenharia Mecânica, Engenharia Acústica, Engenharia Elétrica, Engenharia de Controle e Automação, Engenharia de Telecomunicações ou áreas correlatas.
Benefícios:
  • Vale transporte sem desconto em folha;
  • Vale alimentação/refeição flexível sem desconto em folha;
  • Convênio com Farmasesi e OdontoSesi;
  • Convênio GoGood - Plataforma de bem-estar;
  • Convênio EBAC - Escola Britânica de Artes Criativas e Tecnologias;
  • Atendimento com fisioterapeuta/osteopata na empresa;
  • Sala de descompressão com puffs, jogos e videogames;
  • Frutas e café à vontade;
  • No dress code;
  • A vista de nosso escritório é incrível! Empresa situada no parque tecnológico de Florianópolis.
VAGA PRESENCIAL - VAGA DISPONÍVEL PARA CANDIDATURA DE PCD - 30h

Dynamox