Somos uma clínica de Medicina Diagnóstica comprometida em oferecer um atendimento de excelência. Nossa missão é proporcionar diagnósticos precisos e eficientes, utilizando tecnologia de ponta e uma equipe altamente qualificada. Valorizamos a atenção personalizada, garantindo que cada paciente receba o suporte necessário em todas as etapas do processo. Nosso ambiente é acolhedor e equipado para garantir conforto e segurança, refletindo nosso compromisso com a saúde e bem-estar de todos que atendemos.Estamos com oportunidade para Pessoa com Deficiência (PCD) para atuar como Operador de Teleatendimento Multicanal. Buscamos um profissional responsável, proativo e com foco em atendimento ao cliente para realizar agendamentos de exames, prestar informações sobre os serviços da clínica e oferecer suporte aos pacientes por diferentes canais de comunicação. Principais Responsabilidades:Realizar atendimentos ao cliente via telefone (ativo/receptivo), WhatsApp, e-mail, chat e redes sociais.Efetuar agendamentos de exames e confirmar as informações com os pacientes.Prestar orientações sobre preparo, procedimentos e serviços oferecidos.Registrar e atualizar informações no sistema da clínica de forma precisa.Solucionar dúvidas e encaminhar casos específicos aos setores responsáveis.Atuar com cordialidade, empatia e profissionalismo em todos os atendimentos.Cumprir os padrões de qualidade e procedimentos estabelecidos.Participar de treinamentos para atualização e aprimoramento constante. Requisitos:Vaga exclusiva para Pessoa com Deficiência (PCD);Ensino Médio completo;Experiência prévia em teleatendimento, call center ou atendimento ao cliente;Habilidade de comunicação clara, objetiva e empática;Boa dicção verbal e digitação, além de conhecimentos básicos de informática;Capacidade de atuar com agilidade em situações desafiadoras. Diferenciais:Experiência no setor de saúde, clínicas ou laboratórios e planos de saúde;Conhecimento em sistemas de agendamento;Vivência com atendimento via telefone, WhatsApp Business e redes sociais;Cursos de atendimento ao cliente ou técnicas de comunicação. Competências Comportamentais:Cordialidade e empatia;Agilidade e organização;Foco na solução de problemas;Trabalho em equipe;Boa escuta ativa e paciência.