Desenvolvedor(a) de Automação / Orquestração de Agentes de IA
ESTECH ESCO & ENGENHARIA LTDA
- Vinhedo - SP
- Permanente
- Período integral
O NEO Lume é nossa plataforma inteligente de agentes de IA que automatiza atendimento, análises e geração de ordens de serviço para equipes técnicas em tempo real. Já contamos com agentes em funcionamento e queremos ampliar e evoluir constantemente nossos fluxos e integrações.Sobre a vaga
Buscamos um(a) profissional com boa base técnica, perfil proativo e curioso, capaz de atuar com autonomia para desenvolver, monitorar e evoluir os agentes e automações que fazem o NEO Lume funcionar. Você será protagonista na identificação de oportunidades de melhoria e criação de novos agentes, trabalhando diretamente com áreas de negócio para validar e implementar soluções.Responsabilidades:
- Desenvolver, configurar e manter workflows e integrações na plataforma de Automação, conectando APIs do NEO e outros sistemas.
- Monitorar as conversas dos usuários armazenadas no Banco de Dados (histórico) para identificar padrões, dúvidas recorrentes e oportunidades de automação.
- Propor, validar com as áreas de Jornada NEO e Digital Tech, e implementar melhorias e novos agentes conforme as necessidades detectadas.
- Programar e ajustar agentes de IA, incluindo criação e otimização de prompts, regras e chamadas de função.
- Integrar agentes com sistemas de Atendimento Humano/Widget, API oficial do WhatsApp e outras APIs RESTful.
- Gerenciar bancos de dados para armazenar e consultar histórico de conversas e dados vetoriais.
- Diagnosticar, testar e corrigir falhas nos fluxos automatizados, garantindo a estabilidade e eficiência dos processos.
- Documentar processos, decisões, fluxos e aprendizados para facilitar a manutenção e o alinhamento entre equipes multidisciplinares.
- Formação em Ciência da Computação, Engenharia da Computação, Automação, Sistemas de Informação ou áreas relacionadas.
- Conhecimento prático em n8n (mesmo que em projetos pessoais ou acadêmicos).
- Fundamentos sólidos em Python para criação de scripts e microserviços (FastAPI).
- Experiência com APIs RESTful, manipulação de JSON e autenticação via OAuth ou API Keys.
- Familiaridade com bancos relacionais (PostgreSQL/MySQL), preferencialmente Supabase.
- Noções sobre agentes inteligentes, Frameworks (Produção), RAG e vector stores.
- Capacidade analítica para identificar falhas em automações e propor soluções.
- Boa comunicação escrita, organização e disciplina para documentação técnica.
- Agente/Orquestrador (em Ambiente de Produção)
- Conhecimentos de CI/CD e controle de versão (Git).
- Noções de monitoramento e observabilidade (Grafana, Prometheus).
- Inglês técnico para leitura e compreensão de documentação de APIs e modelos de IA.
- Interesse ou projetos pessoais envolvendo RAG, embeddings e vector databases (Supabase).