Analista de Infraestrutura Júnior – Operações

Staffer Talentos e Tecnologia

  • São Bernardo do Campo - SP
  • R$ 2.000-3.000 por mês
  • Permanente
  • Período integral
  • Há 8 dias
Buscamos um(a) Analista de Infraestrutura Júnior para atuar na equipe de Operações de TI, com foco no monitoramento, sustentação e suporte ao ambiente de infraestrutura.Este profissional será responsável pelo acompanhamento do ambiente, tratamento inicial de incidentes e execução de rotinas operacionais, com escalonamento para níveis mais avançados quando necessário.Principais ResponsabilidadesMonitoramento e Suporte:
  • Monitorar servidores físicos e virtuais (Windows e Linux);
  • Acompanhar alertas de desempenho (CPU, memória, disco, rede e serviços);
  • Realizar análise inicial de incidentes e registro de chamados;
  • Escalar ocorrências para níveis N2/N3 quando necessário.
Redes e Conectividade:
  • Monitorar links e conectividade de rede;
  • Apoiar na resolução de problemas básicos de DNS, DHCP e autenticação;
  • Auxiliar usuários no acesso a sistemas e servidores;
  • Identificar e reportar instabilidades de rede.
Rotinas Operacionais:
  • Executar procedimentos operacionais (reinício de serviços, atualizações e patches);
  • Apoiar na administração básica de Active Directory (usuários, grupos e permissões);
  • Auxiliar na gestão de servidores de arquivos e impressão.
Apoio a Projetos:
  • Apoiar atividades de atualização e implantação de servidores;
  • Realizar testes básicos em ambientes de homologação;
  • Auxiliar na instalação de equipamentos e acompanhamento de fornecedores.
Documentação e Processos:
  • Registrar incidentes, mudanças e atividades realizadas;
  • Atualizar inventário de ativos;
  • Seguir processos de ITIL (Incidentes, Problemas e Mudanças);
  • Participar de reuniões de alinhamento da equipe.
Requisitos:Ensino superior completo ou em andamento em TI ou áreas correlatas;Conhecimentos básicos em Windows Server e/ou Linux;Noções de Active Directory, DNS e DHCP;Conhecimento básico em redes (TCP/IP e conectividade);Experiência anterior em suporte técnico ou NOC (desejável);CNH categoria B.Diferenciais:Experiência com ferramentas de monitoramento;Conhecimento básico em virtualização (VMware ou Hyper-V);Certificação ITIL Foundation (ou interesse em obter).Perfil Comportamental:Vontade de aprender e evoluir tecnicamente;Organização e disciplina operacional;Agilidade na resolução de incidentes;Boa comunicação e trabalho em equipe;Comprometimento com a disponibilidade do ambiente.
Benefícios
Auxílio Creche (Consultar), Bônus Indicação de Colaborador(a), Plano de Saúde, Plano Odontológico, Seguro de Vida, Wellhub - Antigo Gympass, Vale Refeição (Flexível), Vale Alimentação (Flexível)

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