Descrição Responsabilidades e atribuições: - Atendimento e suporte técnico ao usuário final por telefone, chat ou presencialmente. - Registro e encaminhamento de chamados técnicos. - Instalação de equipamentos (hardware) e sistemas de T.I. de acordo com a política da empresa. - Criação de documentações de processos dos sistemas. - Diagnósticos e resolução de questões relacionadas à tecnologia. - Monitoramento e atualização da infra-estrutura de rede da empresa cabeada e sem fio. - Manutenção de computadores, notebooks, impressoras, telefonia e dispositivos móveis. - Monitoria e manutenção de software anti-virus. - Controle de acesso a sistemas de informação (ERP, mensageiro, e-mails, Painéis, etc). - Zelar pela segurança (Confidencialidade, Integridade, Disponibilidade e Irrevogabilidade) das informações tratadas pela empresa. - Detectar falhas de sistemas ou processos, analisando possíveis soluções junto à equipe. Requisitos: - Ensino médio completo. - Conhecimento em manutenção de hardware, instalação de softwares e básico em rede. - Boa comunicação. - Bom relacionamento inter-pessoal. - Disposição para aprender. Desejável: - Cursando ensino superior ou técnico. - Conhecimentos em Zabbix. - Experiência com suporte técnico. - Conhecimento básico em banco de dados.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Auxiliar Técnico de InformáticaEmpresa:Palacio das ferramentasComércio varejista de ferragens e ferramentasRamo:Comércio Varejista
(EH)
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