Concierge clínica odontológica

• Como Concierge, você será responsável por garantir que todos os pacientes tenham uma experiência agradável e eficiente desde o momento em que entram na clínica até o momento em que saem.
• Suas principais responsabilidades incluirão o atendimento ao cliente, gerenciamento de agendamentos e suporte administrativo.
• Responsabilidades: Recepcionar pacientes com cordialidade e profissionalismo, oferecendo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Gerenciar agendamentos de consultas, garantindo a otimização dos horários e a redução de conflitos.
• Fornecer informações detalhadas sobre os serviços da clínica e procedimentos odontológicos aos pacientes.
• Auxiliar na coordenação de exames e tratamentos, mantendo comunicação clara com a equipe odontológica.
• Resolver dúvidas e preocupações dos pacientes de forma rápida e eficaz.
• Realizar tarefas administrativas, incluindo a atualização de registros de pacientes e a manutenção de um ambiente organizado.
• Gerenciar chamadas telefônicas e correspondências, assegurando um fluxo de trabalho eficiente.
• Garantir que a área de recepção e as salas de espera estejam sempre limpas e bem organizadas.
• Realizar esterilização de materiais para uso da clínica.
• Requisitos: Experiência anterior em atendimento ao cliente, preferencialmente em ambiente de saúde ou odontologia.
• Excelente habilidade de comunicação verbal e escrita.
• Capacidade de lidar com várias tarefas simultaneamente e manter a calma em situações de alta pressão.
• Conhecimento básico de informática e sistemas de agendamento.
• Atitude amigável, profissional e orientada para o cliente.
• Disponibilidade para trabalhar em horários flexíveis, incluindo possíveis sábados.
• De segunda a sexta, das 08h00 às 18h00.
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