Unidade: Hospital Central de Alta Complexidade de Mato Grosso - Cuiabá - MT Jornada de Trabalho: 180/220/hrs mês Sumário Prestar atendimento aos clientes (internos e externos) em geral, realizando admissão, esclarecendo dúvidas e transmitindo informações, assegurando os procedimentos estabelecidos e padrões de qualidade da Instituição. Responsabilidades: - Realizar atendimento presencial e telefônico a clientes, prestando orientações, admissões, agendamentos, cadastros e lançamentos em sistemas. - Auxiliar na organização, recebimento, conferência, digitalização e envio de documentos (prontuários, exames, autorizações, etc.), garantindo a integridade das informações. - Montar prontuários, emitir pulseiras, gerenciar listas de espera e confirmar agendamentos; acompanhar faltas e remanejamentos conforme agenda e disponibilidade. - Solicitar autorizações/senhas com operadoras, orientar sobre cobertura de convênios e gerar contas particulares ou convênios, realizando recebimentos ou estornos. - Controlar pendências, executar checklist documental para evitar glosas e apoiar no envio ao faturamento e elaboração de relatórios de reembolso. - Apoiar rotinas de pré-faturamento (NDU, análise de glosas, passagens), organizando e conferindo documentos. - Realizar controle e movimentação de prontuários (SAME), apoio administrativo (SAP, manutenção, escala) e organização de documentos físicos e digitais. - Validar elegibilidade de internações, verificar senhas e auxiliar em recebimentos parciais antecipados. - Atuar em conformidade com os princípios da humanização (Planetree), segurança do paciente e normas de Saúde, Segurança e Meio Ambiente. Requisitos: - Ensino Médio Completo Desejável: - Microinformática (Pacote Office – sistemas operacionais); - Atendimento ao Cliente; Prazo de Inscrição: Inscreva-se até: 22/08/2025
