Estagiário de Suporte em TI
Faz Capital
- Porto Alegre - RS
- Permanente
- Período integral
- Atendimento de chamados de colaboradores via sistema de helpdesk;
- Suporte técnico para resolução de problemas simples de TI (remoto e presencial);
- Auxílio na instalação de programas e aplicativos;
- Configuração de e-mails;
- Preparação e formatação de computadores;
- Suporte básico em sistema operacional Windows;
- Apoio em questões relacionadas a impressoras, internet e Wi-Fi;
- Registro e atualização de chamados no sistema;
- Acompanhamento das solicitações até a resolução;
- Apoio no controle e organização dos equipamentos de TI.
- Estar cursando ensino superior na área de Tecnologia da Informação ou correlatas;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Perfil comunicativo, paciente e proativo;
- Facilidade para lidar com usuários;
- Capacidade de resolver demandas de forma ágil e eficiente;
- Interesse em aprender e se desenvolver na área de TI;
- Noções de Microsoft 365 (especialmente Outlook);
- Conhecimento em suporte técnico básico (remoto e presencial);
- Experiência com instalação de programas;
- Noções de redes (internet, Wi-Fi e impressoras);
- Familiaridade com ferramentas de chamados (helpdesk);
- Noções de formatação de máquinas;
- Conhecimento em inventário de equipamentos;