MISSÃO DO CARGOSupervisionar os processos e procedimentos pré-analíticos, sejam técnicos (coletas, CDA, transporte de amostras, rastreabilidade de insumos, monitoramento das condições ambientais, descarte de resíduos, biossegurança e etc.) ou administrativos da unidade sob sua responsabilidade, que compreende as áreas de atendimento, limpeza, portaria, manutenção, coleta e segurança. Responder tecnicamente e administrativamente por unidade de coleta a si atribuída conforme determina a legislação.ATRIBUIÇÕESAcompanhar a abertura e fechamento das unidades;Assegurar a pontualidade na abertura da unidade, identificando possíveis atrasos, tomando as medidas cabíveis;Acompanhar a prestação de serviços aos pacientes, garantido a qualidade e o atendimento às suas demandas, solucionando situações especiais, sempre que houver;Fazer contato com clientes seja no ato do atendimento, por telefone ou outro meio de comunicação a fim de esclarecer dúvidas e questionamentos, além de responder possíveis reclamações registradas pelos mesmos;Acompanhar a frequência, cumprimentos dos horários de trabalho, faltas e atrasos dos colaboradores da unidade;Conferir e validar horas extras, faltas e ocorrências de pessoal conforme normativas do RH;Aplicar medidas disciplinares como advertências, suspensões e desligamentos autorizados pela gerência de operações;Inspecionar o cumprimento das rotinas da unidade, conforme procedimentos padrão;Executar procedimentos operacionais e técnicos;Realizar treinamentos técnico/administrativos, educação continuada e acompanhar as práticas dos recepcionistas, auxiliares de laboratório, biomédicos e demais colaboradores;Orientar e acompanhar as atividades realizadas pela equipe dos processos pré-analíticos, divulgar seus indicadores de recoleta e promover treinamentos para excelência de serviço de coleta;Garantir a comunicação efetiva com equipe relativa às informações técnicas e corporativas (caderno de ocorrências, diálogos semanais, e-mails, correio smart, comunicados e etc.);Responder pelo cumprimento de todos os procedimentos operacionais e técnicos das suas unidades;Monitorar, promover melhoria da performance e o desempenho da equipe e dos processos pré-analíticos, através da divulgação de indicadores, realização de feedbacks e avaliações de desempenho de todos funcionários da unidade sob sua responsabilidade;Solicitar melhorias e interagir com os demais processos técnicos e administrativos do laboratório (analítico, pós analítico, processos apoio e etc.);Acompanhar as fiscalizações da Vigilância sanitária e outros órgãos do Estado que se apresentem nas unidades;Responder às demandas da Vigilância sanitária relativas às respectivas unidades.Manter atualizada e disponível a documentação exigida legalmente e fiscalizada pela Vigilância sanitária;Zelar pela integridade do patrimônio da empresa da unidade sob a sua responsabilidade, garantindo também a limpeza e boa apresentação da unidade;Solicitar e acompanhar, sempre que necessário, a realização de serviços, de manutenção predial das unidades sob a sua responsabilidade;Acompanhar, monitorar, resolver e direcionar pendências de glosas internas para o setor específico;Gerir o estoque de insumos e materiais utilizados nas unidades, demandando os insumos de acordo com o fluxo de utilização;Participar de reuniões com a coordenação, gerência e demais áreas afins, quando for convocada a presença;CARGA HORÁRIA: 44 horas semanais.REQUISITOS:Formação Acadêmica: Ensino Superior em Biomedicina.Experiência Profissional: Experiência em coleta de sangue e gestão de equipe.