Assistente de Atendimento

Betim - MG
Permanente
Período integral

Há 11 horas
Aplicar facilmente

Descrição da empresaA SEGULA Technologies é um grupo de engenharia com presença global que atende à necessidade de todos os principais setores industriais: automotivo, aeroespacial, energia, ferroviário, naval, farmacêutico e petroquímico.Com presença em 30 países e 140 escritórios em todo o mundo, o Grupo tem o compromisso de construir relacionamentos próximos com seus clientes graças às qualificações de seus 15.000 colaboradores.Uma empresa líder em engenharia que coloca a inovação no centro de sua estratégia, a SEGULA Technologies realiza projetos de grande escala, desde a pesquisa até a industrialização e a produção.Encorajamos candidatos de diversos backgrounds, incluindo, mas não se limitando a raça, etnia, gênero, orientação sexual, idade, deficiência e religião, a se candidatarem.Descrição da vaga

Realizar atendimento ao cliente por telefone, e-mail, WhatsApp e outros canais digitais;
Esclarecer dúvidas, orientar sobre serviços, prazos e procedimentos e realizar agendamentos de manutenções e devoluções;
Registrar e acompanhar solicitações, reclamações e feedbacks em sistema;
Apoiar na resolução de problemas, atuando em conjunto com áreas internas para garantir a satisfação do cliente;
Manter atualizados os registros e históricos dos atendimentos realizados;
Contribuir com ideias para melhoria contínua da jornada do cliente.

Qualificações

Superior cursando em Administração ou afins.
Experiência prévia em atendimento ao cliente.
Experiência prévia na utilização de Salesforce, Locavia e Blue Fleet.

Informações adicionaisAtuação hibrida em Betim/MG.

Segula Technologies