O Coordenador de Treinamento garantirá que o trabalho da equipe e dos indivíduos esteja continuamente alinhado para atender às necessidades dos clientes internos. Atuará como um elo/colaborador proativo e produtivo com as Operações, buscando consistentemente causar um impacto positivo nos principais indicadores de segurança, qualidade, produtividade e experiência do associado. Principais responsabilidades do cargo: • Coordenar o programa de identificação de embaixadores, acompanhar a integração de novos contratados e as auditorias de embaixadores; • Coordenar as transferências, movimentações e treinamentos entre áreas (In-process, cross-training, transferências); • Acompanhar a curva de aprendizado e as métricas de melhoria contínua no nível do site; • Auditar os processos juntamente com o time de Processos e acompanhamento de SOPs; • Executar programas de treinamento tanto para treinadores sazonais quanto permanentes; • Coordenar e facilitar quaisquer programas relacionados a treinamento; • Gerenciar as solicitações de treinamentos e liberações de acessos para que sejam concluídas dentro do prazo esperado; • Desenvolver e acompanhar a eficácia dos programas de treinamento, incluindo a orientação. Monitorar a adesão aos programas de treinamento estabelecidos para garantir o trabalho padrão nos programas de treinamento; • Buscar ativamente o desenvolvimento contínuo de habilidades (ex.: participar e conduzir aulas de habilidades, Cross-Training, etc.); • Documentar os resultados de feedback para ajudar o departamento de treinamento a identificar pontos fortes e áreas de melhoria; • Avaliar as necessidades de desenvolvimento de indivíduos e grupos; • Compreender completamente o fluxo de trabalho e as metas diárias de produção e da Operação; • Resolver problemas: reagir de forma rápida e produtiva, servindo como um recurso para problemas específicos e tomando as medidas adequadas para resolvê-los; • Equilibrar e priorizar múltiplas tarefas; • Manter uma atitude positiva e presença ativa na Operação, e estar constantemente auditando pessoas e processos; Requisitos: • Graduação completa; • Fluência em português e nível de Inglês intermediário; • Evidência de capacidade de priorizar, gerenciar e concluir projetos com prazos apertados; • Experiência em ministrar treinamentos/informações para colegas, colaboradores horistas e alta gestão, tanto individualmente quanto em grupos; • Comunicação e capacidade de dar e receber feedback de forma eficaz com o time; • Experiência anterior com Kaizen/Melhoria Contínua; • Disponibilidade para trabalhar em diferentes turnos.
